MODUL PEMBELAJARAN

Sistem Informasi Manajemen (SIM)

Pertemuan ke-3: Infrastruktur TI dan Alur Informasi di Bank Syariah

Program Studi: Perbankan Syariah — Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Institut: UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan
Semester: IV (Empat) | SKS: 2 SKS
Bobot Pertemuan: 3%
Alokasi Waktu: 100 Menit (40 menit teori + 50 menit lab + 10 menit refleksi)

🎯 CAPAIAN PEMBELAJARAN

Capaian Pembelajaran Lulusan (CPL) yang Dibebankan

Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK)

CPMK-1: Mahasiswa mampu menjelaskan konsep dasar SIM, jenis-jenis sistem informasi, dan perannya dalam organisasi perbankan syariah (C2 — Memahami)

CPMK-2: Mahasiswa mampu menganalisis kebutuhan informasi manajerial dan alur data dalam operasional lembaga keuangan syariah (C4 — Menganalisis)

Sub-CPMK Pertemuan Ini

Mahasiswa mampu menjelaskan komponen infrastruktur teknologi informasi perbankan syariah, mendeskripsikan fungsi core banking system, dan memetakan alur data nasabah dari tahap input hingga menghasilkan output berupa laporan, notifikasi, dan informasi manajerial.

Indikator Ketercapaian

• ☐ Mahasiswa dapat menjelaskan minimal 4 komponen infrastruktur TI bank syariah beserta fungsinya
• ☐ Mahasiswa dapat mendeskripsikan pengertian dan modul-modul utama Core Banking System (CBS)
• ☐ Mahasiswa dapat menggambarkan alur data nasabah dari input → proses → output secara sistematis
• ☐ Mahasiswa dapat membuat diagram alur informasi sederhana menggunakan PowerPoint, Google Slides, atau draw.io
• ☐ Mahasiswa dapat mengaitkan pentingnya infrastruktur TI yang andal dengan nilai itqan (profesionalisme) dan amanah dalam Islam

🔗 KAITAN DENGAN PERTEMUAN SEBELUMNYA

Ingat dari Pertemuan 1 & 2: Kita telah memahami bahwa SIM terdiri dari enam komponen utama (manusia, perangkat keras, perangkat lunak, data, prosedur, jaringan) dan bekerja dalam empat tingkatan hierarki (TPS → MIS → DSS → EIS). Kita juga telah mengetahui bahwa perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan adalah tiga dari enam komponen SIM tersebut.

Di Pertemuan 3 ini, kita akan "membuka kap mesin" dan melihat lebih dekat bagaimana ketiga komponen teknis tersebut membentuk infrastruktur TI bank syariah secara nyata — dan bagaimana data bergerak melalui infrastruktur itu dari nasabah hingga ke laporan manajemen.

🗺️ PETA KONSEP MATERI

PERTEMUAN 3 — INFRASTRUKTUR TI DAN ALUR INFORMASI DI BANK SYARIAH
│
├── A. INFRASTRUKTUR TI PERBANKAN SYARIAH
│   ├── Definisi dan pentingnya infrastruktur TI
│   ├── Lapisan infrastruktur: pusat data, jaringan, perangkat cabang
│   ├── Data Center: server, storage, disaster recovery
│   ├── Jaringan perbankan: LAN, WAN, BI-FAST, ATM Bersama
│   └── Infrastruktur layanan nasabah: ATM, EDC, mobile platform
│
├── B. CORE BANKING SYSTEM (CBS)
│   ├── Definisi CBS dan posisinya dalam ekosistem TI bank
│   ├── Karakteristik CBS yang ideal
│   ├── Modul-modul utama CBS bank syariah
│   │   ├── Modul Rekening & Tabungan
│   │   ├── Modul Pembiayaan (Financing)
│   │   ├── Modul Deposito
│   │   ├── Modul Teller & Customer Service
│   │   ├── Modul Pelaporan Regulasi
│   │   └── Modul Kepatuhan Syariah
│   └── Contoh CBS yang digunakan bank syariah Indonesia
│
├── C. ALUR DATA DI BANK SYARIAH: INPUT → PROSES → OUTPUT
│   ├── Tahap 1 — Input: dari mana data masuk?
│   ├── Tahap 2 — Proses: apa yang dilakukan CBS terhadap data?
│   ├── Tahap 3 — Output: informasi apa yang dihasilkan?
│   └── Studi kasus alur data tiga proses nyata:
│       ├── Pembukaan rekening tabungan baru
│       ├── Pengajuan pembiayaan murabahah
│       └── Transfer antar bank via mobile banking
│
└── D. NILAI ISLAM DALAM INFRASTRUKTUR TI PERBANKAN SYARIAH
    ├── Itqan: profesionalisme dalam membangun dan memelihara sistem
    ├── Amanah: tanggung jawab atas keandalan infrastruktur
    └── Mas'uliyyah: akuntabilitas ketika sistem mengalami kegagalan

📚 URAIAN MATERI POKOK

A. INFRASTRUKTUR TI PERBANKAN SYARIAH

A.1 Apa Itu Infrastruktur TI dan Mengapa Penting?

Infrastruktur Teknologi Informasi (TI) adalah keseluruhan sumber daya teknologi bersama yang menyediakan fondasi bagi seluruh sistem informasi dalam suatu organisasi. Dalam konteks bank syariah, infrastruktur TI mencakup:

• Perangkat keras fisik (server, komputer, ATM, kabel jaringan)
• Perangkat lunak sistem (sistem operasi, database, middleware)
• Jaringan komunikasi (LAN, WAN, internet, jaringan interbank)
• Fasilitas fisik pendukung (ruang server, sistem pendingin, listrik cadangan)
• Layanan TI (pemeliharaan, keamanan siber, pemulihan bencana)

Mengapa infrastruktur TI sangat krusial bagi bank syariah? Bank syariah modern tidak dapat beroperasi tanpa infrastruktur TI yang andal. Bayangkan: BSI (Bank Syariah Indonesia) mengelola lebih dari 21 juta nasabah dan memproses jutaan transaksi setiap harinya. Tanpa infrastruktur yang kuat, tidak satu pun transaksi tersebut dapat terjadi.

Analogi Infrastruktur TI: Jika SIM bank syariah diibaratkan sebuah kota modern, maka infrastruktur TI adalah jalan raya, jaringan listrik, sistem air, dan fondasi bangunannya — tidak terlihat langsung oleh warga kota (nasabah), tetapi menentukan apakah kota itu bisa berfungsi atau tidak.

A.2 Lapisan Infrastruktur TI Bank Syariah

Infrastruktur TI bank syariah dapat dipahami dalam tiga lapisan utama yang saling bergantung:

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│         LAPISAN 3: LAYANAN NASABAH (Front-End Layer)        │
│  ATM · EDC · Mobile Banking · Internet Banking · Teller    │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│         LAPISAN 2: APLIKASI DAN MIDDLEWARE                  │
│  Core Banking · API Gateway · Load Balancer · Firewall      │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│         LAPISAN 1: FONDASI FISIK (Infrastructure Layer)     │
│  Server · Storage · Jaringan · Data Center · DRC            │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

Ketiga lapisan ini harus berfungsi secara sinergis — gangguan pada lapisan manapun akan berdampak langsung pada pengalaman nasabah dan kelangsungan operasional bank.

A.3 Pusat Data (Data Center) Bank Syariah

Pusat data adalah fasilitas fisik yang menampung seluruh infrastruktur komputasi inti bank syariah. Ini adalah "jantung" dari infrastruktur TI perbankan.

Komponen Utama Data Center:

Disaster Recovery Center (DRC):

Selain data center utama, bank syariah wajib memiliki Disaster Recovery Center (DRC) — fasilitas cadangan yang terletak di lokasi berbeda (minimal 30 km dari data center utama) dan dapat mengambil alih operasional dalam waktu singkat jika data center utama mengalami bencana (gempa, kebakaran, banjir, serangan siber besar).

Regulasi: POJK No. 38/POJK.03/2016 (diperbarui dengan POJK 13/2020) mewajibkan bank umum, termasuk bank syariah, untuk memiliki rencana pemulihan bencana (Business Continuity Plan) yang teruji dan diperbarui secara berkala. Bank yang tidak memenuhi ketentuan ini dapat dikenai sanksi administratif.

A.4 Jaringan Komunikasi Perbankan Syariah

Jaringan komunikasi menghubungkan semua komponen infrastruktur TI — dari komputer teller di cabang terpencil hingga server pusat di Jakarta, dari ATM di mal hingga smartphone nasabah.

Ekosistem Jaringan Bank Syariah:

NASABAH (Smartphone / Komputer)
    │
    │  Internet publik (HTTPS / TLS terenkripsi)
    ▼
[CDN / WAF — Web Application Firewall]
    │
    │  DMZ (Demilitarized Zone)
    ▼
[API Gateway / Load Balancer]
    │
    │  Jaringan Internal Bank (Intranet / MPLS)
    ▼
[Core Banking System] ◄────► [Database Cluster]
    │
    │  Dedicated Leased Line / MPLS
    ▼
[Jaringan Interbank]
    ├── BI-FAST (Bank Indonesia Fast Payment)
    ├── RTGS (Real Time Gross Settlement)
    ├── SKNBI (Sistem Kliring Nasional BI)
    ├── ATM Bersama / PRIMA / GPN
    └── SWIFT (transfer internasional)
    │
    ▼
[Bank Lain · OJK · Bank Indonesia · Lembaga Kliring]

Penjelasan Jaringan Kunci:

A.5 Infrastruktur Layanan Nasabah

Infrastruktur yang langsung bersentuhan dengan nasabah sehari-hari mencakup berbagai kanal layanan (delivery channel):

B. CORE BANKING SYSTEM (CBS)

B.1 Definisi dan Posisi CBS dalam Ekosistem TI Bank

Core Banking System (CBS) adalah perangkat lunak terpusat yang mengelola seluruh operasional bisnis inti (core operations) sebuah bank — mulai dari pengelolaan rekening nasabah, pemrosesan transaksi, manajemen produk, hingga pelaporan keuangan dan regulasi.

CBS adalah "otak besar" dari bank syariah: semua kanal layanan (ATM, mobile banking, teller) hanya menjadi antarmuka yang berkomunikasi dengan CBS. Tanpa CBS, tidak ada satu pun transaksi yang dapat diproses dan diverifikasi.

Laudon & Laudon (2022) mendefinisikan sistem semacam CBS sebagai enterprise application — aplikasi skala besar yang mengintegrasikan proses bisnis dan informasi di seluruh fungsi organisasi, memungkinkan koordinasi dan koordinasi yang mulus antar-departemen.

Posisi CBS dalam Arsitektur Sistem Bank Syariah:

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                  KANAL LAYANAN (FRONT-END)                  │
│   ATM  │  Mobile Banking  │  Teller  │  Internet Banking    │
└──────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
                       │  API / Middleware
┌──────────────────────▼──────────────────────────────────────┐
│              CORE BANKING SYSTEM (CBS)                      │
│  ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────────┐   │
│  │ Rekening │ │Pembiayaan│ │Deposito  │ │  Pelaporan   │   │
│  │& Tabungan│ │(Financing│ │& Giro    │ │ OJK / BI     │   │
│  └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ └──────────────┘   │
│  ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────────────────────┐    │
│  │  Teller  │ │ Kepatuhan│ │  General Ledger (GL)     │    │
│  │    & CS  │ │ Syariah  │ │  Pembukuan Otomatis      │    │
│  └──────────┘ └──────────┘ └──────────────────────────┘   │
└──────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
                       │
┌──────────────────────▼──────────────────────────────────────┐
│                  DATABASE TERPUSAT                          │
│   Data Nasabah · Rekening · Transaksi · Pembiayaan · Akad  │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

B.2 Karakteristik CBS yang Ideal

CBS yang baik harus memiliki sejumlah karakteristik kunci agar mampu melayani kebutuhan bank syariah modern:

B.3 Modul-Modul Utama CBS Bank Syariah

CBS bank syariah dirancang secara modular — artinya terdiri dari beberapa modul yang dapat bekerja secara terintegrasi. Berikut adalah modul-modul utama dan fungsinya:

Modul 1 — Rekening dan Tabungan (Savings & Current Account)

Modul ini mengelola semua jenis rekening simpanan nasabah:

• Pembukaan, pemeliharaan, dan penutupan rekening tabungan (wadiah, mudharabah)
• Pembukaan rekening giro (current account) untuk nasabah korporasi
• Perhitungan dan distribusi bagi hasil tabungan mudharabah secara otomatis sesuai nisbah yang disepakati
• Pengelolaan dormant account (rekening tidak aktif) sesuai ketentuan OJK

Modul 2 — Pembiayaan (Financing Module)

Modul paling kompleks di bank syariah, mengelola seluruh siklus hidup pembiayaan:

• Registrasi dan penilaian awal permohonan pembiayaan nasabah
• Pencatatan akad syariah: murabahah (jual beli), mudharabah (bagi hasil), musyarakah (kongsi), ijarah (sewa), istishna (pesan-buat)
• Penjadwalan angsuran dan perhitungan margin/bagi hasil
• Monitoring kolektibilitas: lancar, dalam perhatian khusus, kurang lancar, diragukan, macet (NPF)
• Proses restrukturisasi untuk nasabah yang mengalami kesulitan pembayaran

Modul 3 — Deposito (Time Deposit)

• Pendaftaran dan pengelolaan deposito mudharabah (berjangka)
• Pencatatan nisbah bagi hasil per jangka waktu (1, 3, 6, 12 bulan)
• Perpanjangan otomatis (auto-rollover) sesuai instruksi nasabah
• Pencairan sebelum jatuh tempo dengan prosedur yang sesuai ketentuan

Modul 4 — Teller dan Customer Service

• Antarmuka operasional harian untuk teller: setoran, penarikan, transfer
• Manajemen kas teller: vault counting, cash limit, balancing akhir hari
• Layanan CS: pembukaan rekening, pembaruan data, cetak buku tabungan
• Otorisasi transaksi berjenjang berdasarkan nominal (teller → supervisor → manajer)

Modul 5 — Pelaporan Regulasi

• Laporan bulanan ke OJK: LKPBU (Laporan Keuangan Publikasi Bank Umum), LSMK
• Laporan ke Bank Indonesia: LBU (Laporan Bank Umum), pelaporan BI-FAST
• Data SLIK (Sistem Layanan Informasi Keuangan) — pengganti BI Checking
• Laporan PPATK (Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan) untuk AML (Anti-Money Laundering)
• Laporan perpajakan otomatis

Modul 6 — Kepatuhan Syariah (Sharia Compliance Module)

Inilah yang membedakan CBS bank syariah dari bank konvensional:

• Validasi akad: setiap transaksi diverifikasi apakah sesuai akad yang tercatat
• Pencegahan transaksi yang mengandung unsur riba (bunga), gharar (ketidakpastian), dan maysir (judi)
• Distribusi Zakat, Infak, Sedekah (ZIS) dari nasabah yang menggunakan produk tertentu
• Sharia audit trail: rekam jejak khusus untuk keperluan review Dewan Pengawas Syariah

Modul 7 — General Ledger (GL) dan Akuntansi

• Jurnal otomatis untuk setiap transaksi yang diproses
• Laporan neraca (balance sheet), laba rugi, dan arus kas secara real-time
• Konsolidasi laporan dari seluruh cabang ke kantor pusat
• Standar akuntansi PSAK 102 (murabahah), PSAK 105 (mudharabah), PSAK 106 (musyarakah), dll.

B.4 Contoh CBS yang Digunakan Bank Syariah di Indonesia

Catatan: Setelah merger BRI Syariah + BNI Syariah + Mandiri Syariah menjadi BSI pada 2021, salah satu tantangan terbesar adalah mengintegrasikan tiga CBS yang berbeda menjadi satu sistem terpadu. Proses ini membutuhkan waktu bertahun-tahun dan investasi triliunan rupiah — bukti betapa krusialnya CBS bagi operasional bank.

C. ALUR DATA DI BANK SYARIAH: INPUT → PROSES → OUTPUT

Konsep paling mendasar dalam memahami bagaimana informasi mengalir di bank syariah adalah model IPO: Input — Process — Output. Setiap sistem informasi, pada dasarnya, melakukan ketiga hal ini.

┌───────────────┐     ┌───────────────┐     ┌───────────────┐
│               │     │               │     │               │
│    INPUT      │────▶│    PROSES     │────▶│    OUTPUT     │
│               │     │               │     │               │
│ Data mentah   │     │ CBS mengolah  │     │ Informasi     │
│ dari nasabah  │     │ & memvalidasi │     │ bermakna      │
│ atau sistem   │     │ data          │     │ bagi berbagai │
│ lain          │     │               │     │ pemangku      │
│               │     │               │     │ kepentingan   │
└───────────────┘     └───────────────┘     └───────────────┘

C.1 Tahap INPUT — Dari Mana Data Masuk?

Data dapat masuk ke dalam sistem bank syariah melalui berbagai sumber (input channel):

Prinsip Validasi Input (Garbage In, Garbage Out):

Dalam ilmu sistem informasi, terdapat prinsip yang sangat penting: "Garbage In, Garbage Out" — jika data yang dimasukkan salah atau tidak lengkap, maka informasi yang dihasilkan pun tidak akan dapat diandalkan. Oleh karena itu, CBS yang baik selalu dilengkapi mekanisme validasi input:

• Verifikasi format data (nomor rekening harus 10 digit, tanggal harus valid)
• Batas nominal (transaksi di atas batas tertentu memerlukan otorisasi supervisor)
• Verifikasi identitas (PIN, fingerprint, atau OTP untuk transaksi digital)
• Cek duplikasi (mencegah transaksi yang sama diproses dua kali)

C.2 Tahap PROSES — Apa yang Dilakukan CBS?

Setelah data masuk dan lolos validasi, CBS melakukan serangkaian proses secara otomatis:

Proses 1 — Autentikasi dan Otorisasi

• Verifikasi identitas pengguna (nasabah/teller): apakah memang pihak yang berwenang?
• Pengecekan hak akses: apakah pengguna memiliki izin untuk melakukan transaksi ini?
• Verifikasi kecukupan saldo/limit

Proses 2 — Validasi Syariah (khusus bank syariah)

• Apakah transaksi ini sesuai dengan akad yang tertera di rekening?
• Apakah ada unsur yang dilarang (riba, gharar, maysir)?
• Apakah transaksi memenuhi persyaratan akad spesifik (misal: murabahah harus ada objek barang nyata)?

Proses 3 — Pemrosesan Transaksi

• Debit rekening pengirim / kredit rekening penerima
• Pembaruan saldo secara real-time
• Perhitungan biaya administrasi atau ujrah (upah) jika ada

Proses 4 — Pembukuan Otomatis

• Jurnal akuntansi dibuat secara otomatis di General Ledger
• Setiap transaksi menghasilkan minimal dua entri (debit-kredit) sesuai kaidah akuntansi berpasangan
• Laporan neraca diperbarui secara real-time

Proses 5 — Penyimpanan Data dan Audit Trail

• Semua detail transaksi disimpan ke database dengan timestamp yang akurat
• Audit trail dicatat: siapa yang melakukan, kapan, dari mana, perubahan apa yang terjadi
• Data dicadangkan ke storage backup secara otomatis

C.3 Tahap OUTPUT — Informasi Apa yang Dihasilkan?

Output dari pemrosesan CBS mengalir ke berbagai pemangku kepentingan dengan kebutuhan yang berbeda:

C.4 Studi Kasus Alur Data: Tiga Proses Nyata di Bank Syariah

Studi Kasus 1 — Pembukaan Rekening Tabungan Mudharabah Baru

NASABAH datang ke kantor cabang
    │
    ▼ [INPUT]
CS menerima KTP, NPWP, dan formulir yang sudah diisi nasabah
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 1]
CS memindai KTP → sistem membaca NIK secara otomatis (OCR)
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 2]
Sistem melakukan verifikasi ke Dukcapil (Ditjen Kependudukan)
untuk memastikan NIK valid dan nama sesuai
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 3]
Sistem memeriksa apakah nasabah sudah pernah terdaftar sebelumnya
(mencegah rekening ganda)
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 4]
CS memilih jenis rekening: Tabungan Mudharabah
Sistem mencatat akad, nisbah bagi hasil (misal: 30% nasabah / 70% bank)
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 5]
Nasabah menyetor uang pertama minimal Rp100.000
Sistem memproses setoran awal dan memperbarui saldo
    │
    ▼ [OUTPUT]
├── Nasabah menerima: buku tabungan + kartu debit + SMS aktivasi
├── CS mendapat: konfirmasi berhasil di layar
├── GL/Akuntansi: jurnal Debit Kas Rp100.000 / Kredit Rekening Nasabah Rp100.000
└── Database: data nasabah tersimpan dan nomor rekening baru aktif

Nilai Syariah dalam Proses Ini: Akad mudharabah yang dicatat harus benar-benar dipahami dan disetujui nasabah — bukan sekadar formalitas tanda tangan. Ini adalah manifestasi dari prinsip ridha (kerelaan) dan taradhin (saling rela) yang menjadi syarat sahnya akad dalam Islam.

Studi Kasus 2 — Pengajuan Pembiayaan Murabahah (KPR Syariah)

NASABAH mengajukan KPR Syariah untuk beli rumah seharga Rp500 juta
    │
    ▼ [INPUT]
Nasabah menyerahkan: KTP, slip gaji, rekening koran 3 bulan,
sertifikat tanah (agunan), NPWP
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 1: Verifikasi Awal]
Sistem memeriksa kelengkapan dokumen
Analis menginput data ke modul pembiayaan CBS
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 2: Cek SLIK]
Sistem terhubung ke SLIK OJK secara otomatis
→ Hasilnya: nasabah tidak memiliki kredit macet (kolektibilitas 1)
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 3: Analisis 5C + Syariah]
DSS membantu analis menghitung: kemampuan bayar, rasio angsuran vs. gaji
Validasi: objek (rumah) halal, tidak mengandung gharar
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 4: Komite Pembiayaan]
Laporan analisis diajukan ke komite → disetujui dengan margin 4% (fixed)
Sistem mencatat keputusan komite
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 5: Akad Murabahah]
Bank membeli rumah dari developer (secara konseptual)
Lalu menjual ke nasabah: harga pokok Rp500 juta + margin Rp100 juta
= harga jual Rp600 juta, diangsur 15 tahun
Akad ditandatangani, sistem mencatat seluruh detail
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 6: Pencairan]
Dana Rp500 juta ditransfer langsung ke rekening developer
Sistem mencatat piutang murabahah Rp600 juta atas nama nasabah
    │
    ▼ [OUTPUT]
├── Nasabah: rumah tersedia + jadwal angsuran + bukti akad
├── Divisi Pembiayaan: rekening pembiayaan aktif di sistem
├── GL: Debit Piutang Murabahah Rp600 juta / Kredit Kas Rp500 juta + Margin Tangguhan Rp100 juta
├── Sistem Monitoring: nasabah masuk dalam portofolio pembiayaan aktif
└── Laporan OJK: penambahan data pembiayaan di LKPBU

Studi Kasus 3 — Transfer Antar Bank via Mobile Banking (BI-FAST)

NASABAH membuka BSI Mobile di smartphone
    │
    ▼ [INPUT]
Nasabah memasukkan: nomor rekening tujuan (bank lain),
nominal Rp3.000.000, keterangan "bayar sewa"
Nasabah konfirmasi dengan PIN / biometrik (sidik jari)
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 1: Autentikasi]
Aplikasi mengirim data terenkripsi ke server BSI
Sistem memverifikasi PIN/biometrik nasabah
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 2: Validasi]
Cek saldo: saldo nasabah Rp5.200.000 ≥ Rp3.002.500 (termasuk biaya)
Cek limit harian: tidak melebihi limit transfer hari ini
Validasi nomor rekening tujuan (inquiry ke bank tujuan via BI-FAST)
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 3: Pemrosesan Transfer]
CBS mendebit rekening nasabah: Rp3.002.500 (termasuk biaya Rp2.500)
Pesan transfer dikirim ke BI-FAST
BI-FAST meneruskan ke bank tujuan
Bank tujuan mengkredit rekening penerima
    │
    ▼ [PROSES — Langkah 4: Pembukuan]
Jurnal otomatis: Debit Rekening Nasabah / Kredit Rekening Nostro / Biaya
Audit trail: timestamp, IP address, device ID, ID transaksi unik
    │
    ▼ [OUTPUT]
├── Nasabah pengirim: notifikasi push + SMS "Transfer Rp3.000.000 berhasil. Saldo: Rp2.197.500"
├── Penerima: dana masuk + notifikasi dari banknya
├── CBS: saldo diperbarui real-time, transaksi tercatat lengkap
├── GL: jurnal otomatis tersimpan
└── Laporan BI-FAST ke Bank Indonesia: data statistik transaksi ritel nasional

D. NILAI ISLAM DALAM INFRASTRUKTUR TI PERBANKAN SYARIAH

D.1 Itqan — Profesionalisme dalam Membangun Sistem

Rasulullah SAW bersabda: "Sesungguhnya Allah mencintai orang yang jika melakukan suatu pekerjaan, dilakukannya dengan itqan (sempurna/profesional)." (HR. Baihaqi)

Relevansi dengan infrastruktur TI: Membangun dan memelihara infrastruktur TI bank syariah yang andal adalah bentuk itqan yang nyata. Sistem yang dirancang asal-asalan, server yang tidak dirawat, atau jaringan yang tidak diamankan dengan baik — semua ini adalah bentuk kelalaian yang bertentangan dengan nilai itqan.

Staf IT bank syariah yang bekerja keras memastikan uptime 99,9%, merancang prosedur backup yang ketat, dan memperbarui sistem keamanan secara rutin — mereka sedang menjalankan perintah Allah untuk bekerja dengan sempurna dan profesional.

D.2 Amanah — Tanggung Jawab atas Keandalan Sistem

"Sesungguhnya Allah menyuruh kamu menyampaikan amanat kepada yang berhak menerimanya..." (Q.S. An-Nisa': 58)

Infrastruktur TI bank syariah menyimpan data jutaan nasabah — nama, alamat, saldo, riwayat transaksi, data keluarga, bahkan data biometrik. Semua itu adalah amanah yang dipercayakan nasabah kepada bank.

Tanggung jawab amanah dalam infrastruktur TI mencakup:

• Memastikan data nasabah tidak bocor akibat kelalaian keamanan sistem
• Menjaga ketersediaan layanan agar nasabah dapat mengakses dananya kapan pun dibutuhkan
• Tidak menyalahgunakan data nasabah untuk kepentingan yang tidak semestinya
• Memastikan DRC berfungsi — sehingga jika terjadi bencana, data nasabah tidak hilang

D.3 Mas'uliyyah — Akuntabilitas atas Kegagalan Sistem

Mas'uliyyah adalah kesadaran bahwa setiap tindakan dan kelalaian akan dimintai pertanggungjawaban — di dunia maupun di akhirat. Dalam konteks infrastruktur TI, ini berarti:

Ketika sistem bank down dan nasabah tidak dapat mengakses uangnya untuk kebutuhan mendesak, ada pihak yang bertanggung jawab atas hal itu. Jika kegagalan disebabkan oleh kelalaian — tidak memasang patch keamanan, tidak menguji DRC secara berkala, menghemat biaya infrastruktur secara sembrono — maka pihak yang lalai tersebut menanggung beban mas'uliyyah.

Inilah mengapa standar regulasi POJK No. 38/POJK.03/2016 (diperbarui dengan POJK 13/2020) sangat ketat dalam mengatur kewajiban bank atas keandalan sistem TI mereka — karena pemerintah pun memahami bahwa layanan perbankan menyangkut kemaslahatan publik yang luas.

D.4 Tabel Integrasi Nilai Islam dengan Infrastruktur TI

💻 KEGIATAN LABORATORIUM

Judul Kegiatan: Membuat Diagram Alur Informasi Bank Syariah

Tujuan: Mahasiswa mampu menggambarkan alur data (information flow) dari salah satu proses nyata di bank syariah menggunakan PowerPoint, Google Slides, atau draw.io, sekaligus menganotasi setiap tahap dengan komponen SIM yang terlibat.

Alat yang Dibutuhkan:

• Komputer laboratorium
• Salah satu aplikasi berikut (pilih sesuai ketersediaan):
  • Microsoft PowerPoint — Insert → Shapes
  • Google Slides — akses via slides.google.com (butuh akun Google/Gmail)
  • draw.io — akses via draw.io (opens in a new tab) atau app.diagrams.net (opens in a new tab) (gratis, tanpa akun)
• Referensi: studi kasus alur data dari Materi Pokok bagian C

Alokasi Waktu: 50 menit

Simbol Flowchart yang Digunakan

Langkah-Langkah Praktikum

Langkah 1 (5 menit) — Persiapan Aplikasi

Pilih salah satu aplikasi berikut:

Tips draw.io: Pilih template Flowchart saat membuat diagram baru agar simbol-simbol flowchart sudah tersedia di panel sebelah kiri.

Langkah 2 (5 menit) — Pilih Proses yang Akan Digambar

Pilih salah satu dari tiga proses berikut (tidak boleh sama dengan teman semeja):

Opsi A: Proses pembukaan rekening tabungan mudharabah baru
Opsi B: Proses pengajuan pembiayaan murabahah (KPR Syariah)
Opsi C: Proses transfer antar bank via mobile banking (BI-FAST)

Referensi: baca kembali studi kasus di Materi Pokok bagian C.4.

Langkah 3 (30 menit) — Membuat Diagram Alur

1. Buka aplikasi pilihan Anda:
   • PowerPoint/Slides: klik Insert → Shapes, pilih simbol dari kategori Flowchart
   • draw.io: seret simbol dari panel Flowchart di sebelah kiri ke kanvas
2. Gunakan simbol flowchart yang telah dijelaskan untuk menggambar alur proses pilihan Anda
3. Hubungkan setiap simbol dengan panah yang menunjukkan arah alur
4. Beri keterangan teks di dalam atau di bawah setiap simbol
5. Pastikan diagram Anda memuat:
   • ☐ Titik awal (Start) dan titik akhir (End) yang jelas
   • ☐ Minimal 5 langkah proses di antara Start dan End
   • ☐ Minimal 1 titik keputusan (belah ketupat: ya/tidak) — contoh: "Saldo cukup? Ya → lanjut, Tidak → tolak"
   • ☐ Minimal 1 simbol input/output (jajar genjang)
   • ☐ Minimal 1 simbol database (silinder) — tunjukkan di mana data disimpan
   • ☐ Anotasi komponen SIM yang terlibat di setiap langkah (tulis kecil di samping kotak)

Langkah 4 (10 menit) — Anotasi Komponen SIM

Di sebelah setiap kotak proses, tambahkan label kecil yang menunjukkan komponen SIM yang terlibat:

Contoh: Kotak "Teller Input Data Nasabah" → tambahkan label kecil: [M] Teller · [HW] Komputer Teller · [SW] Modul CS-CBS · [D] Data KTP Nasabah

📋 PENUGASAN

TUGAS 3 — Diagram Alur Informasi + Analisis Tertulis
Deadline: Dikumpulkan sebelum Pertemuan ke-4
Format: File diagram (.pptx, link Google Slides, atau export draw.io sebagai .png/.pdf) + narasi analisis di Word / PDF
Pengumpulan: Via Ngaji UIN Gusdur (opens in a new tab)

LEMBAR TUGAS 3

Nama: ________________________ | NIM: ________________________ | Tanggal: ________________________

Bagian A — Diagram Alur (60 poin)

Perbaiki dan sempurnakan diagram yang Anda buat di lab. Pastikan diagram final Anda memenuhi kriteria berikut:

Bagian B — Analisis Tertulis (40 poin)

Tulis narasi analisis dengan panjang minimal 200 kata yang menjawab keempat pertanyaan berikut:

Pertanyaan 1 (10 poin): Proses apa yang Anda gambarkan? Mengapa proses tersebut penting bagi operasional bank syariah?

Tuliskan jawaban di sini:

Pertanyaan 2 (10 poin): Dalam proses yang Anda gambar, jenis sistem informasi apa yang paling dominan berperan (TPS / MIS / DSS / EIS)? Jelaskan dengan mengacu pada karakteristik jenis SIM tersebut.

Tuliskan jawaban di sini:

Pertanyaan 3 (10 poin): Identifikasi satu titik kritis dalam alur proses Anda — yaitu langkah yang jika gagal akan berdampak paling besar pada nasabah atau bank. Apa yang sebaiknya dilakukan bank untuk memastikan langkah ini tidak pernah gagal?

Tuliskan jawaban di sini:

Pertanyaan 4 (10 poin): Di bagian mana dari proses yang Anda gambar, nilai-nilai syariah (itqan, amanah, shidq) paling dibutuhkan? Jelaskan secara konkret bagaimana nilai tersebut seharusnya diterapkan.

Tuliskan jawaban di sini:

Rubrik Penilaian Tugas 3

💬 BAHAN DISKUSI KELAS

Diskusi 1:

"Apa yang terjadi jika Core Banking System bank syariah mengalami gangguan (down) selama 2 jam pada hari kerja? Siapa yang paling terdampak dan apa konsekuensi hukum, operasional, serta moralnya bagi bank?"

Diskusi 2:

"Apakah Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) yang kecil membutuhkan infrastruktur TI sekompleks BSI? Bagaimana solusi yang tepat untuk bank syariah kecil agar tetap dapat memberikan layanan digital yang memadai tanpa harus mengeluarkan biaya infrastruktur yang sangat besar?"

Diskusi 3 (Studi Kasus):

"Pada Mei 2021, BSI mengalami gangguan sistem yang menyebabkan layanan ATM dan mobile banking tidak dapat diakses nasabah selama beberapa jam. Berita ini viral di media sosial. Dari perspektif infrastruktur TI dan nilai-nilai Islam, apa yang seharusnya dilakukan BSI: (a) sebelum insiden terjadi sebagai pencegahan, (b) saat insiden berlangsung sebagai respons darurat, dan (c) setelah insiden sebagai pemulihan kepercayaan nasabah?"

📝 RINGKASAN MATERI

Berikut adalah poin-poin kunci dari Pertemuan 3 yang wajib dikuasai:

1. Infrastruktur TI adalah Fondasi Tak Terlihat yang Menentukan Segalanya Terdiri dari tiga lapisan: (1) fondasi fisik (data center, jaringan), (2) aplikasi dan middleware, dan (3) layanan nasabah. Gangguan di lapisan manapun berdampak langsung pada nasabah.

2. Data Center dan DRC adalah Dua Sisi Mata Uang yang Sama Bank syariah wajib memiliki Disaster Recovery Center sesuai POJK No. 38/POJK.03/2016 (diperbarui dengan POJK 13/2020) untuk memastikan kelangsungan bisnis saat terjadi bencana. Ini adalah kewajiban regulasi sekaligus amanah kepada nasabah.

3. Jaringan Perbankan adalah Ekosistem yang Luas Dari LAN di kantor cabang hingga jaringan internasional SWIFT — semua terhubung dan memungkinkan transaksi terjadi lintas bank, lintas daerah, bahkan lintas negara.

4. Core Banking System adalah Otak Operasional Bank Syariah CBS yang baik harus mampu memproses real-time, mendukung berbagai akad syariah, memiliki modul kepatuhan syariah, dan menghasilkan laporan regulasi secara otomatis.

5. Model IPO: Input → Proses → Output Setiap transaksi mengikuti alur yang sama: data masuk (input), CBS memprosesnya (process), dan menghasilkan informasi bagi berbagai pihak (output) — dari struk nasabah hingga laporan OJK.

6. Nilai Islam Melandasi Setiap Aspek Infrastruktur TI Itqan (profesionalisme dalam membangun sistem), amanah (tanggung jawab atas keandalan dan keamanan data), dan mas'uliyyah (akuntabilitas saat terjadi kegagalan) adalah nilai-nilai yang harus menginternalisasi dalam budaya kerja TI bank syariah.

📖 REFERENSI PERTEMUAN 3

Referensi Utama (Wajib)

Referensi Regulasi (Wajib Diketahui)

Referensi Perbankan Syariah

Referensi Nilai Islam

Sumber Digital Resmi

Refleksi Mahasiswa (10 Menit Terakhir)

Sebelum menutup pertemuan, jawab secara jujur tiga pertanyaan refleksi berikut di buku catatan Anda (tidak dikumpulkan, hanya untuk diri sendiri):

1. Dari tiga studi kasus alur data yang dibahas hari ini, mana yang paling kompleks menurut Anda? Mengapa?
2. Jika Anda adalah Kepala IT bank syariah, apa satu hal yang akan Anda prioritaskan terlebih dahulu untuk diperbaiki atau ditingkatkan dalam infrastruktur TI bank Anda?
3. Nilai Islam mana (itqan, amanah, atau mas'uliyyah) yang paling sering terlupakan dalam praktik pengelolaan TI perbankan, dan bagaimana Anda akan mengingatkan tim Anda untuk selalu menjaganya?

🔗 KONEKSI KE PERTEMUAN BERIKUTNYA

Pertemuan 4 akan membahas:

• Manajemen Data Perbankan: basis data (database), kualitas data, dan pentingnya data yang bersih dalam pengambilan keputusan
• Praktik Spreadsheet Dasar: membuat tabel data nasabah/transaksi di Microsoft Excel / Google Sheets — berlatih format tabel, freeze panes, dan filter data
• Ini adalah pertemuan pertama dalam Blok 2 — Manajemen dan Pengolahan Data

Persiapan untuk Pertemuan 4:

• Kumpulkan Tugas 3 (diagram + analisis) sebelum pertemuan dimulai
• Pastikan Microsoft Excel atau akun Google Sheets dapat diakses di komputer lab
• Baca Bab 4 McLeod & Schell (2008) tentang manajemen data dan basis data
• (Opsional) Coba buka aplikasi Microsoft Excel dan eksplorasi menu Insert → Table sebagai persiapan praktikum

Modul ini disusun berdasarkan Rencana Pembelajaran Semester (RPS) Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen, Program Studi Perbankan Syariah, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan, mengacu pada Standar Nasional Pendidikan Tinggi (SN-Dikti) Permendikbudristek No. 53 Tahun 2023.

© FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan — Program Studi Perbankan Syariah