MODUL PEMBELAJARAN
Sistem Informasi Manajemen (SIM)
Pertemuan ke-14: Pengumpulan Data Primer â Survei Digital dengan Google Forms
Program Studi: Perbankan Syariah â Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Institut: UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan
Semester: IV (Empat) | SKS: 2 SKS
Bobot Pertemuan: 5%
Alokasi Waktu: 100 Menit (25 menit teori + 65 menit lab praktikum kelompok + 10 menit review dan briefing)
đ¯ CAPAIAN PEMBELAJARAN
Capaian Pembelajaran Lulusan (CPL) yang Dibebankan
| Kode | Domain | Deskripsi |
|---|---|---|
| CPL-3 | Keterampilan Umum | Mampu menganalisis informasi secara kritis dan menggunakannya untuk memecahkan permasalahan manajerial di perbankan syariah |
| CPL-4 | Keterampilan Khusus | Mampu mengoperasikan perangkat teknologi informasi dasar, mengolah data sederhana, serta mengevaluasi kinerja dan tata kelola sistem informasi di lembaga keuangan syariah sesuai regulasi OJK dan Bank Indonesia |
| CPL-5 | Keterampilan Khusus | Mampu menyajikan hasil analisis data secara sistematis dan komunikatif dalam bentuk laporan atau presentasi yang relevan dengan konteks perbankan syariah |
Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK)
CPMK-3: Mahasiswa mampu menerapkan teknik pengolahan data sederhana menggunakan perangkat lunak perkantoran untuk menghasilkan informasi yang mendukung pengambilan keputusan di perbankan syariah (C3 â Menerapkan)
CPMK-5: Mahasiswa mampu mengomunikasikan hasil analisis sistem informasi manajemen perbankan syariah secara tertulis dan lisan dengan argumen yang logis, berbasis data, dan bernilai syariah (C5/A4 â Mengomunikasikan)
Sub-CPMK Pertemuan Ini
Mahasiswa mampu menjelaskan kedudukan survei sebagai metode pengumpulan data primer dalam Sistem Informasi Manajemen; membedakan jenis data (kuantitatif vs kualitatif, primer vs sekunder) dan kesesuaian masing-masing untuk riset perbankan syariah; merancang instrumen kuesioner yang valid â termasuk formulasi pertanyaan yang benar, pemilihan skala pengukuran, dan struktur yang logis; membangun Google Form yang fungsional dari nol dengan semua elemen yang diperlukan; membaca dan merekap data respons secara otomatis melalui Google Sheets menggunakan fungsi-fungsi dasar; serta mengintegrasikan prinsip etika Islam â terutama shidq (kejujuran), amanah (kepercayaan), dan 'adalah (keadilan) â dalam seluruh proses pengumpulan dan pelaporan data riset.
Indikator Ketercapaian
- â Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan data primer dan sekunder beserta keunggulan masing-masing dalam konteks riset perbankan syariah
- â Mahasiswa dapat membedakan data kuantitatif dan kualitatif serta mencontohkan keduanya dalam survei layanan digital bank syariah
- â Mahasiswa dapat mengidentifikasi kesalahan pada pertanyaan survei yang buruk dan memperbaikinya menjadi pertanyaan yang baik
- â Mahasiswa dapat menjelaskan tujuan dan cara menggunakan skala Likert, skala nominal, dan skala ordinal dalam kuesioner
- â Mahasiswa dapat membangun Google Form lengkap (dengan setidaknya 5 tipe pertanyaan berbeda, seksi terstruktur, dan pengaturan yang tepat) secara mandiri
- â Mahasiswa dapat menghubungkan Google Form ke Google Sheets dan membaca data respons yang masuk
- â Mahasiswa dapat membuat tabel rekap sederhana menggunakan fungsi COUNTIF di Google Sheets dan memvisualisasikannya dalam grafik
- â Mahasiswa dapat menjelaskan mengapa shidq, amanah, dan prinsip informed consent adalah kewajiban etis dalam setiap proses pengumpulan data
đ KAITAN DENGAN PERTEMUAN SEBELUMNYA DAN KONTEKS PROYEK AKHIR
Pertemuan 13 memperkenalkan IT Governance â bagaimana bank memastikan teknologi dijalankan secara bertanggung jawab. Salah satu alat kunci IT Governance adalah data: data kinerja TI, data kepuasan nasabah, data insiden keamanan â semua digunakan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
Di Pertemuan 14 ini, kita belajar keterampilan yang sangat konkret: bagaimana mengumpulkan data primer dari responden secara digital menggunakan Google Forms, lalu mengolahnya menjadi informasi yang berguna. Ini adalah keterampilan yang langsung Anda butuhkan untuk menyelesaikan proyek akhir kelompok yang dipresentasikan di Pertemuan 15.
Lebih dari sekadar keterampilan teknis, survei adalah cara bank syariah mendengarkan nasabahnya â sebuah praktik yang selaras dengan prinsip syura (musyawarah) dan penghormatan terhadap hak nasabah sebagai pihak yang paling berhak memberikan masukan tentang kualitas layanan yang mereka terima.
Kaitan langsung dengan materi sebelumnya:
- Data dan informasi (Pertemuan 1) â survei menghasilkan data yang diproses menjadi informasi
- Excel dan fungsi dasar (Pertemuan 5) â COUNTIF dan grafik yang dipelajari di sini adalah aplikasi lanjutan
- DSS dan pengambilan keputusan (Pertemuan 7) â data survei adalah salah satu input DSS
- Perlindungan data (Pertemuan 11) â etika dan UU PDP berlaku dalam pengumpulan data survei
đēī¸ PETA KONSEP MATERI
PERTEMUAN 14 â PENGUMPULAN DATA PRIMER: SURVEI DIGITAL DENGAN GOOGLE FORMS
â
âââ A. SURVEI SEBAGAI METODE PENGUMPULAN DATA DALAM SIM
â âââ Data primer vs sekunder: kapan pakai yang mana?
â âââ Survei dalam ekosistem informasi manajemen bank syariah
â âââ Jenis survei: kuantitatif, kualitatif, dan campuran
â
âââ B. MERANCANG INSTRUMEN SURVEI YANG BAIK
â âââ Enam karakteristik pertanyaan survei yang berkualitas
â âââ Jenis skala pengukuran: nominal, ordinal, interval (Likert), rasio
â âââ Tujuh tipe pertanyaan Google Forms dan kapan menggunakannya
â âââ Anatomi kuesioner yang baik: dari pembuka hingga penutup
â âââ Pertanyaan buruk vs pertanyaan baik: latihan mengidentifikasi
â
âââ C. TUTORIAL GOOGLE FORMS â MEMBANGUN SURVEI DARI NOL
â âââ Antarmuka Google Forms: mengenal setiap elemen
â âââ Langkah 1: Membuat form baru dan menyusun identitas
â âââ Langkah 2: Menambah dan mengatur pertanyaan per tipe
â âââ Langkah 3: Mengorganisasi dengan seksi dan logika bersyarat
â âââ Langkah 4: Pengaturan form (settings, validasi, konfirmasi)
â âââ Langkah 5: Mempublikasikan dan menyebarkan form
â
âââ D. MEMBACA DAN MENGOLAH DATA DI GOOGLE SHEETS
â âââ Menghubungkan form ke Google Sheets
â âââ Memahami struktur data yang masuk secara otomatis
â âââ Fungsi COUNTIF dan COUNTIFS untuk rekap data
â âââ Membuat grafik dari data survei
â âââ Menginterpretasikan data: dari angka ke insight
â
âââ E. ETIKA PENGUMPULAN DATA DALAM PERSPEKTIF ISLAM DAN REGULASI
âââ Informed consent: hak responden yang tidak bisa diabaikan
âââ Privasi data responden dan UU PDP No. 27/2022
âââ Shidq: kejujuran dalam melaporkan data apa adanya
âââ Amanah: data responden adalah titipan yang harus dijaga
âââ La dharara: survei tidak boleh merugikan respondenđ URAIAN MATERI POKOK
A. SURVEI SEBAGAI METODE PENGUMPULAN DATA DALAM SIM
A.1 Data Primer vs Data Sekunder
Sebelum memulai survei, penting untuk memahami posisi survei dalam landscape pengumpulan data:
DUA SUMBER DATA UTAMA DALAM RISET
DATA PRIMER DATA SEKUNDER
âââââââââââââââââââââââââ âââââââââââââââââââââââââ
Data yang dikumpulkan Data yang sudah ada â
sendiri oleh peneliti dikumpulkan oleh pihak lain
untuk tujuan penelitian ini untuk tujuan yang berbeda
Cara mengumpulkan: Sumber:
â Survei / kuesioner â Laporan OJK / BI
â Wawancara â Laporan tahunan bank
â Observasi langsung â Berita dan artikel
â Eksperimen â Data statistik BPS
Keunggulan: Keunggulan:
â Sesuai persis kebutuhan â Lebih cepat dan murah
â Data terkini â Skala lebih besar
â Kontrol penuh peneliti â Tersedia segera
Kelemahan: Kelemahan:
â Mahal dan memakan waktu â Mungkin tidak sesuai tujuan
â Membutuhkan keahlian â Mungkin sudah kadaluarsa
â Bergantung kejujuran responden â Tidak bisa dikontrol kualitasnya
UNTUK PROYEK AKHIR KELOMPOK:
â Wajib ada DATA PRIMER dari survei Google Form
â DATA SEKUNDER dari OJK/website bank/berita digunakan sebagai
latar belakang dan pembandingA.2 Survei dalam Ekosistem Informasi Manajemen Bank Syariah
Dalam dunia nyata, bank syariah menggunakan survei untuk banyak keperluan penting:
| Jenis Survei | Tujuan | Siapa Responden | Frekuensi |
|---|---|---|---|
| Survei Kepuasan Nasabah (NPS) | Mengukur loyalitas dan kepuasan secara keseluruhan | Nasabah aktif | Kuartalan |
| Survei Pengalaman Layanan Digital | Mengevaluasi UX mobile banking, QRIS, e-KYC | Nasabah yang baru menggunakan fitur | Setelah setiap interaksi |
| Survei Kebutuhan Produk Baru | Memahami produk apa yang dibutuhkan nasabah | Nasabah + calon nasabah | Tahunan |
| Survei Literasi Keuangan Syariah | Mengukur pemahaman nasabah tentang akad dan produk syariah | Nasabah dan masyarakat umum | 2 tahunan |
| Survei Internal Karyawan | Mengukur kepuasan, engagement, dan kesiapan digital karyawan | Karyawan | Setengah tahunan |
Bagaimana hasil survei digunakan oleh bank syariah:
DATA SURVEI â ANALISIS â KEPUTUSAN â TINDAKAN â DAMPAK
Survei menunjukkan 65% nasabah Direksi memutuskan
merasa proses e-KYC terlalu â mempercepat proses e-KYC
rumit dan memakan waktu dengan fitur scan otomatis
â â
Divisi TI diminta Fitur baru diluncurkan â
mengembangkan solusi â kepuasan nasabah naik â
dalam 3 bulan survei berikutnya lebih baikA.3 Tiga Jenis Survei Berdasarkan Pendekatan Data
Survei Kuantitatif: Menghasilkan data angka yang dapat dihitung dan dianalisis secara statistik.
- Pertanyaan khas: "Seberapa sering Anda menggunakan mobile banking?" (1-7 kali seminggu, >7 kali, dll.)
- Cocok untuk: Mengukur frekuensi, proporsi, tingkat kepuasan, perbandingan antar kelompok
- Output: Angka, persentase, rata-rata, grafik
Survei Kualitatif: Menghasilkan data teks berupa pendapat, pengalaman, dan persepsi mendalam.
- Pertanyaan khas: "Apa yang paling Anda sukai dan tidak sukai dari BSI Mobile? Ceritakan pengalaman Anda."
- Cocok untuk: Memahami alasan di balik perilaku, menemukan isu yang tidak terduga
- Output: Tema, kutipan, narasi
Survei Campuran (Mixed Methods): Menggabungkan keduanya â data angka untuk mengukur, data teks untuk menjelaskan.
- Rekomendasi untuk proyek akhir: Gunakan pendekatan campuran â dominan kuantitatif (skala Likert, pilihan ganda) dengan satu-dua pertanyaan kualitatif terbuka untuk menangkap nuansa yang tidak bisa diukur dengan angka semata.
B. MERANCANG INSTRUMEN SURVEI YANG BAIK
B.1 Enam Karakteristik Pertanyaan Survei yang Berkualitas
Kualitas survei ditentukan utamanya oleh kualitas pertanyaan yang diajukan. Berikut enam karakteristik yang harus diperiksa untuk setiap pertanyaan:
1. Jelas dan Tidak Ambigu Setiap responden harus memahami pertanyaan dengan cara yang sama. Satu pertanyaan, satu makna.
2. Tidak Memimpin (Non-Leading) Pertanyaan tidak boleh mendorong responden ke arah jawaban tertentu.
3. Tidak Ganda (Single-Barreled) Satu pertanyaan hanya boleh menanyakan satu hal. Pertanyaan yang menanyakan dua hal sekaligus (double-barreled) menghasilkan data yang tidak valid.
4. Relevan dengan Tujuan Setiap pertanyaan harus berkontribusi pada tujuan survei. Pertanyaan yang "menarik tapi tidak perlu" hanya membebani responden dan mencairkan fokus data.
5. Dapat Dijawab Responden Jangan menanyakan sesuatu yang tidak diketahui responden atau yang terlalu sensitif untuk dijawab jujur.
6. Menggunakan Bahasa yang Tepat Bahasa harus sesuai dengan tingkat pendidikan dan latar belakang responden target â tidak terlalu teknis, tidak terlalu informal.
Latihan Mengidentifikasi Pertanyaan Buruk:
| Pertanyaan | Masalah | Perbaikan |
|---|---|---|
| "Apakah Anda sering menggunakan mobile banking dan QRIS BSI?" | Double-barreled â menanyakan dua hal sekaligus | Pisahkan menjadi dua pertanyaan |
| "Bukankah BSI Mobile lebih baik dari bank lain?" | Leading question â mendorong jawaban "ya" | "Bagaimana Anda menilai BSI Mobile dibandingkan aplikasi bank lain?" |
| "Berapa total aset yang Anda miliki di rekening syariah?" | Terlalu sensitif â responden tidak nyaman menjawab | "Di rentang berapa saldo rata-rata Anda? (Pilihan range, bukan angka pasti)" |
| "Apakah fitur autentikasi biometrik multifaktor mobile banking Anda reliable?" | Terlalu teknis â responden tidak paham istilah | "Apakah fitur sidik jari/wajah untuk login di aplikasi bank Anda berjalan dengan lancar?" |
| "Layanan bank syariah sangat baik, bukan?" | Leading + ambigu â "sangat baik" terlalu subjektif | "Bagaimana Anda menilai kualitas layanan bank syariah Anda secara keseluruhan? (Skala 1-5)" |
B.2 Skala Pengukuran: Memilih yang Tepat untuk Setiap Pertanyaan
Pemilihan skala pengukuran menentukan jenis analisis yang bisa dilakukan:
Skala Nominal â Mengklasifikasikan, bukan mengurutkan
- Angka hanya sebagai label, tidak memiliki makna urutan
- Contoh: Jenis kelamin (L/P), bank yang digunakan (BSI/Muamalat/BCA Syariah)
- Analisis: COUNTIF, persentase, modus
- Di Google Forms: Pilihan ganda atau kotak centang
Skala Ordinal â Mengklasifikasikan DAN mengurutkan
- Ada urutan, tapi jarak antar nilai tidak sama
- Contoh: Tingkat pendidikan (SD/SMP/SMA/S1/S2/S3), frekuensi penggunaan (Tidak pernah/Jarang/Kadang/Sering/Selalu)
- Analisis: COUNTIF, persentase, median, modus
- Di Google Forms: Pilihan ganda dengan opsi terurut
Skala Interval (termasuk Likert) â Mengurutkan dengan jarak yang sama
- Ada urutan dan jarak antar nilai dianggap sama â memungkinkan analisis lebih kaya
- Contoh: Skala Likert 1-5 (Sangat Tidak Puas â Sangat Puas)
- Analisis: COUNTIF, rata-rata, standar deviasi, modus
- Di Google Forms: Linear scale atau grid
SKALA LIKERT â PANDUAN PENGGUNAAN
5 POIN (Paling Umum untuk Kepuasan/Persetujuan):
1 = Sangat Tidak Puas / Sangat Tidak Setuju
2 = Tidak Puas / Tidak Setuju
3 = Netral / Cukup
4 = Puas / Setuju
5 = Sangat Puas / Sangat Setuju
TIPS MENGGUNAKAN SKALA LIKERT:
â
Gunakan label yang jelas di setiap titik skala
â
Pastikan semua pertanyaan dalam satu dimensi
menggunakan skala yang arahnya konsisten
â
Jangan campur skala positif dan negatif dalam
satu bagian tanpa penjelasan yang jelas
â
Skor rata-rata (mean) âĨ 4.0 = baik/puas
Skor mean < 3.0 = perlu perhatian/perbaikanB.3 Tujuh Tipe Pertanyaan Google Forms dan Panduan Penggunaan
| Tipe | Ikon | Kapan Digunakan | Contoh di Riset Perbankan Syariah |
|---|---|---|---|
| Pilihan Ganda | â | Satu jawaban dari banyak opsi; data nominal/ordinal | "Aplikasi mobile banking syariah mana yang Anda gunakan?" |
| Kotak Centang | â | Bisa pilih lebih dari satu jawaban | "Fitur apa yang biasa Anda gunakan di mobile banking? (Pilih semua yang sesuai)" |
| Dropdown | âŧ | Satu jawaban dari daftar panjang; menghemat ruang | "Pilih provinsi tempat tinggal Anda" |
| Linear Scale | âââ | Skala Likert â mengukur intensitas/tingkatan | "Seberapa puas Anda dengan kecepatan transaksi? (1=Sangat Tidak Puas, 5=Sangat Puas)" |
| Multiple Choice Grid | âĻ | Beberapa pertanyaan Likert sekaligus dalam satu tabel | Menilai 5 aspek layanan (Kecepatan, Kemudahan, Keamanan, dll.) dalam satu grid |
| Isian Singkat | â | Jawaban teks pendek; data kualitatif singkat | "Fitur apa yang paling sering Anda gunakan?" atau "Usia Anda" |
| Paragraf | âŦâŦ | Jawaban teks panjang; eksplorasi mendalam | "Ceritakan pengalaman terbaik atau terburuk Anda menggunakan mobile banking syariah" |
B.4 Anatomi Kuesioner yang Baik: Dari Pembuka hingga Penutup
Kuesioner yang baik bukan sekadar kumpulan pertanyaan â ia memiliki struktur yang logis dan alur yang nyaman bagi responden:
STRUKTUR KUESIONER SURVEI LAYANAN DIGITAL BANK SYARIAH
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â BAGIAN 0: HALAMAN PEMBUKA (Description) â
â âĸ Judul survei yang informatif â
â âĸ Penjelasan tujuan survei (untuk apa?) â
â âĸ Estimasi waktu pengisian (misal: "5â7 menit") â
â âĸ Jaminan kerahasiaan data responden â
â âĸ Kontak peneliti jika ada pertanyaan â
â âĸ Ucapan terima kasih â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â BAGIAN 1: DATA DEMOGRAFI RESPONDEN â
â âĸ Usia atau rentang usia â
â âĸ Jenis kelamin (opsional, tergantung relevansi) â
â âĸ Pekerjaan / status â
â âĸ Pendidikan terakhir â
â âĸ Kota/wilayah domisili â
â TUJUAN: Mengenal siapa responden kita â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â BAGIAN 2: POLA PENGGUNAAN (Screening) â
â âĸ Apakah menggunakan bank syariah? â
â âĸ Bank syariah mana yang digunakan? â
â âĸ Seberapa sering menggunakan layanan digital? â
â âĸ Fitur apa yang paling sering digunakan? â
â TUJUAN: Memahami konteks penggunaan â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â BAGIAN 3: INTI SURVEI â KEPUASAN/PERSEPSI/SIKAP â
â âĸ Pertanyaan Likert tentang aspek yang diteliti â
â âĸ Pertanyaan perbandingan jika diperlukan â
â âĸ Pertanyaan peringkat (ranking) jika relevan â
â TUJUAN: Menjawab pertanyaan penelitian utama â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â BAGIAN 4: PERTANYAAN TERBUKA (Kualitatif) â
â âĸ Satu atau dua pertanyaan eksplorasi terbuka â
â âĸ Contoh: "Apa yang paling perlu diperbaiki?" â
â âĸ Contoh: "Adakah fitur yang Anda harapkan ada?" â
â TUJUAN: Menangkap wawasan yang tidak terstruktur â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â BAGIAN 5: HALAMAN KONFIRMASI / PENUTUP â
â âĸ "Terima kasih telah meluangkan waktu Anda!" â
â âĸ Informasi bahwa data sudah berhasil tersimpan â
â âĸ Kontak jika ingin mengetahui hasil penelitian â
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââC. TUTORIAL GOOGLE FORMS â MEMBANGUN SURVEI DARI NOL
C.1 Antarmuka Google Forms: Mengenal Setiap Elemen
TAMPILAN UTAMA GOOGLE FORMS
ââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
â [Judul Form] [Palet Warna] [đī¸] â
ââââââââââââââââŦââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ¤
â PERTANYAAN â â
â â â âââââââââââââââââââââââââââââââââ â
â RESPONS â â Judul Form â â
â â â Deskripsi form â â
â â âââââââââââââââââââââââââââââââââ â
â â â
â â âââââââââââââââââââââââââââââââââ â
â â â Pertanyaan 1 â â
â â â [Tipe Pertanyaan âŧ] â â
â â â â Opsi 1 â â
â â â â Opsi 2 â â
â â â + Tambah opsi â â
â â â [Wajib â] [âŽ] â â
â â âââââââââââââââââââââââââââââââââ â
â â â
â â [+] [âĄ] [T] [âĄ] [âļ] â Toolbar sisiâ
ââââââââââââââââ´ââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
TOOLBAR SISI KANAN:
[+] = Tambah pertanyaan baru
[âĄ] = Import pertanyaan dari form lain
[T] = Tambah judul/deskripsi seksi baru
[âĄ] = Tambah gambar
[âļ] = Tambah video YouTubeC.2 Langkah 1 â Membuat Form Baru dan Menyusun Identitas
TUTORIAL LANGKAH DEMI LANGKAH
MEMBUKA GOOGLE FORMS:
1. Buka browser â ketik forms.google.com
2. Pastikan sudah login dengan akun Google yang aktif
3. Klik "+ Blank" atau pilih template yang sesuai
MENGISI IDENTITAS FORM:
1. Klik teks "Untitled form" di bagian atas â ganti dengan judul
yang informatif dan menarik
Contoh: "Survei Kepuasan Layanan Digital BSI Mobile
(Proyek SIM â Perbankan Syariah 2025)"
2. Klik kotak "Form description" â isi deskripsi yang lengkap:
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââ
Yth. Responden,
Survei ini merupakan bagian dari Proyek Akhir Mata Kuliah
Sistem Informasi Manajemen, Program Studi Perbankan Syariah,
UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.
Tujuan survei: Mengetahui tingkat kepuasan pengguna
terhadap layanan digital BSI Mobile.
Waktu pengisian: Âą 5â7 menit
Data Anda bersifat ANONIM dan hanya digunakan
untuk keperluan akademis.
Terima kasih atas partisipasi Anda.
âââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââââC.3 Langkah 2 â Menambah dan Mengatur Pertanyaan Per Tipe
Menambah Pilihan Ganda:
1. Klik tombol [+] di toolbar sisi kanan
2. Klik dropdown tipe pertanyaan â pilih "Multiple Choice"
3. Ketik pertanyaan di kotak "Question"
4. Tambah opsi dengan klik "Add option" atau tekan Enter
5. Aktifkan "Required" (toggle kanan bawah) jika wajib dijawab
CONTOH:
Pertanyaan: "Seberapa sering Anda menggunakan BSI Mobile?"
Opsi:
â Setiap hari
â Beberapa kali seminggu
â Beberapa kali sebulan
â Jarang (kurang dari sekali sebulan)
â Belum pernah menggunakanMenambah Kotak Centang (Checkboxes):
1. Klik [+] â pilih "Checkboxes"
2. Cocok untuk pertanyaan "pilih semua yang berlaku"
CONTOH:
Pertanyaan: "Fitur apa yang biasa Anda gunakan di BSI Mobile?"
(Boleh pilih lebih dari satu)
â Transfer antar bank
â Pembayaran tagihan (listrik, BPJS, dll.)
â Top-up e-wallet / QRIS
â Cek saldo dan mutasi rekening
â Pembayaran cicilan pembiayaan
â Investasi (reksa dana/sukuk)
â Zakat, infaq, dan sedekah
â Fitur lainnya (sebutkan): ___Menambah Skala Likert (Linear Scale):
1. Klik [+] â pilih "Linear Scale"
2. Atur rentang: 1 (minimum) hingga 5 (maximum)
3. Isi label kiri (1) dan kanan (5)
CONTOH:
Pertanyaan: "Seberapa puas Anda dengan kemudahan menggunakan
BSI Mobile secara keseluruhan?"
1 ââââââââââââââââââââââ 5
Sangat Tidak Puas Sangat PuasMenambah Grid Likert (Multiple Choice Grid):
1. Klik [+] â pilih "Multiple Choice Grid"
2. Isi "Rows" (aspek yang dinilai) dan "Columns" (skala)
CONTOH:
Pertanyaan: "Berikan penilaian Anda terhadap aspek-aspek
berikut pada BSI Mobile:"
KOLOM: 1 (Sangat Buruk) | 2 | 3 | 4 | 5 (Sangat Baik)
BARIS:
âĸ Kecepatan transaksi
âĸ Kemudahan navigasi
âĸ Kejelasan informasi
âĸ Keamanan dan keandalan
âĸ Kesesuaian dengan prinsip syariahMenambah Isian Singkat:
1. Klik [+] â pilih "Short Answer"
2. Cocok untuk: nama (jika tidak anonim), usia, kota
CONTOH:
Pertanyaan: "Berapa usia Anda saat ini? (angka)"
â Bisa tambahkan validasi: Response validation
â Number â Greater than â 15 (mencegah input tidak masuk akal)Menambah Paragraf:
1. Klik [+] â pilih "Paragraph"
2. Cocok untuk pertanyaan kualitatif terbuka
CONTOH:
Pertanyaan: "Menurut Anda, fitur apa yang paling perlu
ditambahkan atau diperbaiki pada BSI Mobile?
Jelaskan alasannya."C.4 Langkah 3 â Mengorganisasi dengan Seksi
Seksi membantu responden tidak merasa "tenggelam" dalam puluhan pertanyaan sekaligus. Setiap seksi seperti halaman baru yang bisa dinavigasi.
CARA MENAMBAH SEKSI BARU:
1. Klik ikon [âĄ] (Add section) di toolbar sisi kanan
2. Setiap seksi memiliki judul dan deskripsi sendiri
TIPS LOGIKA BERSYARAT (Section Logic):
Jika ingin mengarahkan responden ke seksi berbeda
berdasarkan jawaban mereka:
Contoh:
Pertanyaan: "Apakah Anda pengguna aktif BSI Mobile?"
â Ya â lanjut ke Bagian 2 (pengalaman pengguna)
â Tidak â loncat ke Bagian 4 (alasan belum menggunakan)
Cara setting:
â Klik tiga titik di sudut kanan pertanyaan
â "Go to section based on answer"
â Atur tujuan untuk setiap opsi jawabanC.5 Langkah 4 â Pengaturan Form (Settings)
MENU SETTINGS (klik ikon âī¸ di kanan atas):
TAB "RESPONSES":
â Collect email addresses
â Aktifkan jika ingin mengirim konfirmasi ke responden
â JANGAN aktifkan jika survei harus benar-benar anonim
â Limit to 1 response
â Aktifkan untuk mencegah satu orang mengisi berkali-kali
â Membutuhkan login Google dari responden
â Allow response editing
â Responden bisa mengubah jawaban setelah submit
CONFIRMATION MESSAGE (pesan konfirmasi setelah submit):
â Default: "Your response has been recorded."
â Ganti dengan sesuatu yang lebih personal:
"Terima kasih telah berpartisipasi! Jazakumullah khairan.
Data Anda sangat berharga untuk penelitian kami."C.6 Langkah 5 â Mempublikasikan dan Menyebarkan Form
CARA MENGIRIM FORM:
Klik tombol "Send" di kanan atas â pilih metode pengiriman:
1. LINK (paling umum untuk proyek mahasiswa):
â Klik ikon tautan (đ)
â Centang "Shorten URL" untuk link yang lebih pendek
â Salin link â bagikan via WhatsApp, Instagram, dll.
2. EMAIL:
â Masukkan alamat email responden langsung dari sini
3. EMBED:
â Sematkan form di website/blog
TIPS MENYEBARKAN SURVEI:
â Sertakan pengantar singkat saat membagikan link:
"Assalamu'alaikum. Mohon bantuannya mengisi survei
penelitian kami tentang layanan mobile banking syariah.
Hanya 5 menit. Jazakumullah khairan atas waktunya:
[link]"
â Tentukan batas waktu pengisian agar data terkumpul
sebelum deadline presentasi
â Target minimal 20 responden â usahakan dari
latar belakang yang beragam (usia, pekerjaan)D. MEMBACA DAN MENGOLAH DATA DI GOOGLE SHEETS
D.1 Menghubungkan Form ke Google Sheets
CARA MENGHUBUNGKAN:
1. Buka form Anda â klik tab "Responses" (di bagian atas)
2. Klik ikon Google Sheets (hijau) di kanan atas
3. Pilih "Create a new spreadsheet" â beri nama â Create
4. Google Sheets baru akan terbuka otomatis dengan semua
data respons yang sudah masuk (dan yang akan masuk)
5. Data ter-update secara real-time setiap ada respons baru
STRUKTUR DATA YANG MASUK DI GOOGLE SHEETS:
Baris 1 = Header (nama setiap pertanyaan)
Baris 2 = Respons pertama
Baris 3 = Respons kedua
... dst.
Kolom A = Timestamp (waktu pengisian)
Kolom B = Pertanyaan 1
Kolom C = Pertanyaan 2
... dst.D.2 Fungsi COUNTIF untuk Rekap Data Nominal dan Ordinal
COUNTIF â Menghitung berapa banyak responden
yang memilih jawaban tertentu
SYNTAX: =COUNTIF(range, criteria)
CONTOH PENGGUNAAN:
Data di Kolom B berisi jawaban pertanyaan:
"Seberapa sering menggunakan mobile banking?"
=COUNTIF(B2:B100, "Setiap hari")
â Hasilnya: angka berapa banyak yang menjawab "Setiap hari"
=COUNTIF(B2:B100, "Beberapa kali seminggu")
â Hasilnya: berapa banyak yang menjawab demikian
MEMBUAT TABEL REKAP:
Di Sheet baru, buat tabel:
| Jawaban | Jumlah | Persentase |
|----------------------|--------|------------|
| Setiap hari |=COUNTIF(Sheet1!B2:B100,"Setiap hari") | =B2/SUM(B2:B6)*100 |
| Beberapa kali/minggu |=COUNTIF(Sheet1!B2:B100,"Beberapa kali seminggu") | |
| Beberapa kali/bulan |=COUNTIF(...) | |
| Jarang |=COUNTIF(...) | |
| Belum pernah |=COUNTIF(...) | |
| TOTAL |=SUM(B2:B6) | 100% |D.3 Menghitung Rata-Rata Skala Likert
AVERAGE â Menghitung rata-rata nilai skala
SYNTAX: =AVERAGE(range)
CONTOH:
Data di Kolom C berisi skor Likert 1-5 untuk
"Kepuasan terhadap kecepatan transaksi"
=AVERAGE(C2:C100)
â Hasil: misal 3.87 (dari skala 1-5)
INTERPRETASI:
4.5 â 5.0 = Sangat Puas / Sangat Baik
3.5 â 4.4 = Puas / Baik
2.5 â 3.4 = Cukup / Netral
1.5 â 2.4 = Tidak Puas / Kurang
1.0 â 1.4 = Sangat Tidak Puas / Sangat Kurang
MEMBUAT TABEL REKAP LIKERT:
| Aspek Layanan | Rata-rata | Interpretasi |
|--------------------------|-----------|--------------|
| Kecepatan transaksi |=AVERAGE(C2:C100)| |
| Kemudahan navigasi |=AVERAGE(D2:D100)| |
| Keamanan dan keandalan |=AVERAGE(E2:E100)| |
| Kesesuaian syariah |=AVERAGE(F2:F100)| |D.4 Membuat Grafik yang Komunikatif
CARA MEMBUAT GRAFIK:
1. Pilih tabel rekap yang sudah dibuat (blok semua sel data)
2. Klik menu Insert â Chart
3. Google Sheets akan memilih tipe grafik yang dianggap sesuai
4. Klik "Chart type" untuk mengubah:
â Pie chart / Donut : untuk data nominal (persentase kategori)
â Bar chart / Column : untuk membandingkan antar kategori
â Line chart : untuk data yang menunjukkan tren
5. Klik tab "Customize" untuk mengatur:
â Judul grafik yang informatif
â Label data (tampilkan angka/persentase di grafik)
â Warna yang konsisten dan mudah dibaca
GRAFIK YANG WAJIB DIBUAT UNTUK PROYEK AKHIR:
Minimal 2 grafik bermakna â misalnya:
Grafik 1: Distribusi frekuensi penggunaan mobile banking
(Pie chart dari jawaban pilihan ganda)
Grafik 2: Perbandingan rata-rata kepuasan per aspek
(Bar chart dari rekap Likert)D.5 Menginterpretasikan Data: Dari Angka ke Insight
Data yang sudah diolah harus diinterpretasikan â tidak cukup hanya menyajikan angka. Interpretasi adalah kemampuan membaca makna di balik angka.
CONTOH INTERPRETASI YANG BAIK vs BURUK:
BURUK (sekadar membaca angka):
"Dari 25 responden, 12 orang (48%) menggunakan BSI Mobile
setiap hari. 8 orang (32%) menggunakan beberapa kali
seminggu..."
BAIK (membaca makna):
"Mayoritas responden (80%) menggunakan BSI Mobile secara
intensif â setiap hari atau beberapa kali per minggu. Ini
menunjukkan tingkat adopsi yang tinggi di kalangan responden
yang sudah mengenal layanan tersebut. Namun, temuan ini
perlu diinterpretasikan dengan hati-hati karena responden
survei ini kemungkinan besar adalah pengguna aktif yang
lebih mudah dijangkau peneliti â bukan representasi seluruh
nasabah BSI termasuk yang jarang menggunakan layanan digital."Lima Pertanyaan Interpretasi yang Harus Dijawab:
- Apa temuan utama yang paling menonjol dari data?
- Apakah ada pola yang menarik atau tidak terduga?
- Apa keterbatasan data ini â apa yang tidak bisa disimpulkan?
- Apa implikasi temuan ini bagi bank syariah?
- Apa rekomendasi konkret yang bisa diusulkan berdasarkan data?
E. ETIKA PENGUMPULAN DATA DALAM PERSPEKTIF ISLAM DAN REGULASI
E.1 Informed Consent: Hak Responden yang Tidak Bisa Diabaikan
Informed consent adalah prinsip bahwa setiap responden harus:
- Diberi informasi yang cukup tentang survei sebelum memutuskan untuk berpartisipasi
- Memahami apa yang akan dilakukan dengan data mereka
- Secara sukarela memilih untuk berpartisipasi â tanpa paksaan, ancaman, atau imbalan yang tidak wajar
- Bisa menolak tanpa konsekuensi negatif
Dalam konteks survei Google Form mahasiswa:
CHECKLIST INFORMED CONSENT YANG HARUS ADA DI FORM:
â
Nama peneliti dan afiliasi (prodi/kampus)
â
Tujuan survei dinyatakan dengan jelas
â
Data apa yang dikumpulkan
â
Bagaimana data akan digunakan (hanya untuk akademis)
â
Jaminan anonimitas (jika berlaku)
â
Cara menghubungi peneliti jika ada pertanyaan
â
Partisipasi bersifat sukarela dan bisa dihentikan kapan sajaE.2 Privasi Data Responden dan UU PDP No. 27/2022
UU Perlindungan Data Pribadi yang dipelajari di Pertemuan 11 berlaku juga untuk pengumpulan data survei:
| Kewajiban Peneliti | Implementasi dalam Survei Google Form |
|---|---|
| Mengumpulkan data minimal yang diperlukan | Jangan tanyakan data pribadi yang tidak relevan (nomor rekening, nomor HP) |
| Menyimpan data dengan aman | Google Sheets hanya bisa diakses oleh anggota kelompok â tidak dibagikan ke umum |
| Tidak menggunakan data melebihi tujuan yang dinyatakan | Data survei hanya untuk laporan proyek â tidak untuk keperluan lain |
| Menghapus data setelah tidak diperlukan | Hapus data identifikasi setelah laporan selesai jika ada data yang tidak diperlukan lagi |
Praktik yang harus dihindari:
- Meminta nama lengkap atau data identitas lain yang tidak diperlukan untuk analisis
- Menyebarkan raw data respons kepada pihak yang tidak berkepentingan
- Menggunakan kutipan responden tanpa meminta izin tambahan
E.3 Shidq â Kejujuran dalam Seluruh Proses Riset
"Sesungguhnya kejujuran itu membawa kepada kebaikan, dan kebaikan itu membawa ke surga." (HR. Bukhari & Muslim)
Prinsip shidq (kejujuran) dalam konteks survei berarti:
Kejujuran dalam pengumpulan data:
- Jangan "membantu" responden menjawab yang menurut Anda benar â biarkan mereka menjawab mandiri
- Jangan mengisi survei sendiri berkali-kali untuk "menambah responden"
- Jangan memilih-milih responden hanya yang Anda perkirakan akan memberi jawaban positif
Kejujuran dalam analisis:
- Laporkan data apa adanya â termasuk temuan yang tidak sesuai harapan
- Jangan menghilangkan data yang "mengganggu" rata-rata
- Sampaikan keterbatasan survei Anda dengan transparan
Kejujuran dalam pelaporan:
- Jangan melebih-lebihkan kesimpulan melebihi apa yang data benar-benar tunjukkan
- Bedakan antara temuan (apa yang data tunjukkan) dan interpretasi (apa yang mungkin bermakna)
- Akui bahwa survei dengan 20â30 responden tidak bisa digeneralisasikan ke seluruh populasi
E.4 Amanah â Data Responden adalah Titipan
"Tunaikan amanah kepada orang yang menitipkannya kepadamu." (HR. Abu Dawud & Tirmidzi)
Ketika responden mengisi survei Anda, mereka menaruh kepercayaan bahwa data mereka akan digunakan sebagaimana yang dijanjikan. Ini adalah amanah yang tidak bisa dianggap enteng.
Wujud amanah dalam pengelolaan data survei:
- Menggunakan data hanya untuk tujuan yang sudah dinyatakan di form
- Tidak menjual, membagikan, atau mempublikasikan data mentah responden
- Menjaga keamanan akses Google Sheets â hanya anggota kelompok yang memiliki akses edit
- Jika ada responden yang minta datanya dihapus, penuhi permintaan tersebut
E.5 La Dharara â Survei Tidak Boleh Merugikan Responden
Prinsip la dharara (tidak menimbulkan kerugian) berlaku dalam desain survei:
- Waktu responden adalah amanah: Jangan buat survei yang terlalu panjang â hormati waktu responden. Survei lebih dari 15 menit tanpa imbalan yang memadai adalah pemborosan amanah.
- Jangan tanyakan hal yang terlalu sensitif: Pertanyaan tentang pendapatan, utang, atau kondisi keuangan spesifik bisa membuat responden tidak nyaman dan merugikan mereka secara psikologis.
- Jangan membuat responden merasa dihakimi: Formulasi pertanyaan harus netral â tidak menyiratkan bahwa ada jawaban "benar" atau "salah" yang membuat responden malu jika menjawab tertentu.
E.6 Tabel Integrasi: Etika Islam dan Praktik Riset Survei
| Nilai Islam | Prinsip Riset Modern | Implementasi dalam Google Form Proyek Akhir |
|---|---|---|
| Shidq (kejujuran) | Research integrity | Laporkan data apa adanya; tidak manipulasi hasil; akui keterbatasan |
| Amanah (kepercayaan) | Data confidentiality | Batasi akses Sheets; gunakan data hanya untuk proyek; jangan sebarkan data mentah |
| 'Adalah (keadilan) | Non-discrimination | Distribusikan survei ke berbagai kelompok â tidak hanya yang diperkirakan memberi jawaban positif |
| La dharara (tidak merugikan) | Do no harm | Survei tidak terlalu panjang; tidak menanyakan hal terlalu sensitif; responden bisa mundur kapan saja |
| Ikhlas (ketulusan) | Honest motivation | Riset untuk menambah ilmu dan kontribusi nyata â bukan sekadar nilai semata |
| Tawadhu (kerendahhatian) | Intellectual humility | Akui keterbatasan survei skala kecil; tidak overclaim kesimpulan |
đģ KEGIATAN LABORATORIUM
Judul Kegiatan: Membangun Google Form Survei Proyek Akhir Kelompok
Tujuan: Setiap kelompok menghasilkan Google Form yang siap disebar â dirancang dengan baik, pertanyaan yang valid, struktur yang jelas, dan sudah dipublikasikan dengan link yang aktif. Form ini adalah komponen inti dari proyek akhir yang akan dipresentasikan di Pertemuan 15.
Alat yang Dibutuhkan:
- Komputer lab dengan koneksi internet
- Akun Google yang aktif (satu per kelompok sebagai "pemilik" form)
- Google Docs untuk catatan perencanaan awal
Alokasi Waktu: 65 menit (bekerja dalam kelompok proyek akhir)
Alur Kerja Laboratorium
TAHAP 1 â Perencanaan Survei (10 menit)
Sebelum membuka Google Forms, kelompok mendiskusikan dan mendokumentasikan dalam Google Docs:
WORKSHEET PERENCANAAN SURVEI
Nama Kelompok: _________________________________
Topik Proyek Akhir: ____________________________
Nama Bank/Layanan/Platform yang Diteliti: _______
1. TUJUAN SURVEI (apa yang ingin Anda ketahui?):
_____________________________________________
2. TARGET RESPONDEN (siapa yang paling relevan mengisi?):
_____________________________________________
3. JUMLAH PERTANYAAN YANG DIRENCANAKAN: ___ pertanyaan
4. PEMBAGIAN TUGAS DALAM KELOMPOK:
- Yang mengetik form : _________________
- Yang review pertanyaan : _________________
- Yang uji coba form : _________________
- Yang menyebarkan nanti : _________________
5. DAFTAR PERTANYAAN AWAL (brainstorm):
Bagian 1 (Demografi): ______________________
Bagian 2 (Pola penggunaan): ________________
Bagian 3 (Inti â Kepuasan/Persepsi): _______
Bagian 4 (Terbuka): _______________________TAHAP 2 â Membangun Form (35 menit)
Buka forms.google.com dan bangun form berdasarkan rencana di Tahap 1.
Checklist wajib saat membangun form:
BAGIAN IDENTITAS FORM:
â Judul form yang informatif (mengandung topik + identitas kelompok)
â Deskripsi form lengkap: tujuan, estimasi waktu, jaminan anonimitas
BAGIAN PERTANYAAN (minimal 10 pertanyaan total):
â Minimal 2 pertanyaan demografi (usia, pekerjaan, dll.)
â Minimal 1 pertanyaan screening/pola penggunaan (pilihan ganda)
â Minimal 1 pertanyaan kotak centang (multi-pilih)
â Minimal 3 pertanyaan skala Likert (linear scale 1â5)
â dengan label yang jelas di kedua ujungnya
â Minimal 1 pertanyaan Multiple Choice Grid
(menilai beberapa aspek sekaligus)
â Minimal 1 pertanyaan terbuka/paragraf
â Semua pertanyaan wajib ditandai "Required"
STRUKTUR SEKSI:
â Minimal 3 seksi berbeda dengan judul yang jelas
â Setiap seksi memiliki deskripsi singkat tentang isinya
PENGATURAN:
â Pesan konfirmasi yang ramah sudah diatur
â Dibatasi 1 respons per orang (opsional tapi dianjurkan)
KUALITAS PERTANYAAN:
â Semua pertanyaan sudah di-review: tidak ambigu, tidak leading,
tidak double-barreled
â Bahasa sederhana dan mudah dipahami responden awam
â Urutan pertanyaan logis (dari umum ke khusus)TAHAP 3 â Uji Coba dan Perbaikan (10 menit)
PROSEDUR UJI COBA FORM:
1. Klik tombol "Preview" (ikon mata đī¸) untuk melihat tampilan
form dari perspektif responden
2. Setiap anggota kelompok mengisi form sendiri sebagai uji coba:
â Apakah ada pertanyaan yang membingungkan?
â Apakah urutan seksi sudah nyaman?
â Apakah semua pertanyaan bisa dijawab dengan mudah?
â Apakah waktu pengisian sesuai estimasi (max 7 menit)?
3. Perbaiki semua masalah yang ditemukan sebelum form disebar
4. Cek tab "Responses" â apakah data uji coba sudah masuk?TAHAP 4 â Publikasi dan Dokumentasi (10 menit)
LANGKAH TERAKHIR:
1. Hubungkan form ke Google Sheets:
â Tab "Responses" â klik ikon Sheets â Create new spreadsheet
â Namakan sheets: "Data_[TopikProyek]_[NamaKelompok]"
2. Dapatkan link form:
â Klik "Send" â ikon tautan â centang "Shorten URL" â Copy
3. Catat dalam Google Docs kelompok:
â Link Google Form: _______________________
â Link Google Sheets (data): _______________
â Link untuk dibagikan ke responden: _______
4. Bagikan link ke dosen via [Ngaji UIN Gusdur](https://ngaji.uingusdur.ac.id/) untuk dokumentasi
5. MULAI SEBARKAN ke responden target:
â Buat pesan pengantar yang sopan dan menarik
â Kirim via WhatsApp, Instagram Story, atau email
â Target: min. 20 responden sebelum Pertemuan 15TAHAP 5 â Preview Analisis Data (jika waktu cukup, 5 menit bonus)
Jika ada respons uji coba yang sudah masuk, coba lakukan rekap awal:
MINI-ANALISIS DATA UJI COBA:
1. Buka Google Sheets yang sudah terhubung
2. Buat sheet baru â beri nama "Rekap"
3. Buat satu tabel COUNTIF sederhana untuk salah satu
pertanyaan pilihan ganda yang sudah ada jawaban
4. Buat satu grafik dari tabel tersebutđ PENUGASAN (PROYEK KELOMPOK)
TUGAS 14 â Survei Aktif + Rekap Data Awal + Laporan Progres
Deadline: Dikumpulkan di Pertemuan ke-15 (bersamaan dengan presentasi)
Format: Link Google Form (aktif) + Link Google Sheets (data) + File laporan/presentasi
Catatan: Ini adalah tahap krusial dari proyek akhir â tanpa data survei yang cukup, presentasi di P15 tidak akan bisa berjalan dengan baik
LEMBAR TUGAS 14 â PROYEK KELOMPOK
Nama Kelompok: __________________
Topik Proyek: __________________
Anggota:
1. __________________________ (NIM: __________)
2. __________________________ (NIM: __________)
3. __________________________ (NIM: __________)
4. __________________________ (NIM: __________) (jika ada)
Komponen A â Google Form yang Fungsional (25 poin)
Form harus memenuhi semua checklist yang ada di lab (minimal 10 pertanyaan, 3+ seksi, 5+ tipe pertanyaan berbeda, deskripsi lengkap, pengaturan tepat).
Link Google Form: ___________________________________
Tanggal form dibuat/dipublikasikan: ___________________
Komponen B â Data Survei dari Responden Nyata (35 poin)
Kumpulkan minimal 20 responden nyata (bukan anggota kelompok sendiri) sebelum Pertemuan 15.
Poin akan diberikan berdasarkan:
- Jumlah responden (min. 20 = nilai penuh; < 20 = proporsional)
- Keberagaman responden (usia, pekerjaan berbeda-beda lebih baik)
- Kualitas data (jawaban yang serius, bukan asal-asalan)
Link Google Sheets (data mentah): ____________________
Jumlah responden per tanggal pengumpulan:
| Tanggal | Jumlah Responden Baru | Total Kumulatif |
|---|---|---|
Komponen C â Analisis Data di Google Sheets (25 poin)
Di Google Sheets yang sudah terhubung, buat sheet terpisah bernama "Analisis" yang berisi:
â Profil Demografi Responden: Tabel rekap dan grafik untuk minimal 2 pertanyaan demografi (menggunakan COUNTIF + pie/bar chart)
â Rekap Pertanyaan Pilihan Ganda: Tabel COUNTIF dan grafik untuk minimal 2 pertanyaan pilihan ganda inti
â Rekap Skala Likert: Tabel rata-rata (AVERAGE) dan grafik batang untuk semua pertanyaan Likert
â Ringkasan Kualitatif: Salin jawaban-jawaban terbuka yang paling representatif (minimal 5 kutipan menarik) ke sheet tersendiri bernama "Kutipan"
Komponen D â Laporan Progres Tertulis (15 poin)
Buat dokumen singkat (1 halaman, Google Docs) yang menjelaskan:
- Profil Responden: Siapa responden Anda? (demografi utama dalam kalimat, bukan hanya angka)
- Temuan Awal: Dua atau tiga temuan paling menarik dari data yang terkumpul sejauh ini
- Keterbatasan: Satu keterbatasan yang Anda sadari dari survei ini
- Rencana Presentasi: Poin-poin utama apa yang akan Anda sampaikan di Pertemuan 15?
Link Google Docs laporan progres: ___________________
Rubrik Penilaian Tugas 14
| Aspek | Sangat Baik (81â100) | Baik (66â80) | Cukup (56â65) | Perlu Perbaikan (< 56) |
|---|---|---|---|---|
| Kualitas Google Form | Form lengkap, pertanyaan berkualitas, struktur jelas, deskripsi memadai, semua tipe terpenuhi | Form baik, ada beberapa pertanyaan yang perlu diperbaiki | Form ada tapi kurang pertanyaan atau tipe | Form tidak lengkap atau tidak bisa diakses |
| Jumlah responden | âĨ25 responden | 20â24 responden | 15â19 responden | < 15 responden |
| Keberagaman responden | Responden beragam (usia, latar belakang) | Cukup beragam | Kurang beragam (mayoritas mahasiswa sesama) | Semua responden sama persis |
| Kualitas analisis Sheets | Rekap lengkap, grafik informatif, interpretasi ada | Rekap baik, grafik ada | Rekap ada tapi grafik kurang | Rekap tidak ada atau tidak bisa dibuka |
| Laporan progres | Jelas, temuan bermakna, keterbatasan diakui | Cukup jelas, temuan ada | Sangat singkat, kurang bermakna | Tidak ada |
đŦ BAHAN DISKUSI KELAS
Diskusi 1:
"OJK melakukan Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) dengan puluhan ribu responden di seluruh Indonesia setiap 2 tahun. Kelompok Anda akan mengumpulkan 20â30 responden di sekitar kampus. Apakah kesimpulan yang Anda tarik dari survei mini Anda bisa dianggap valid dan berlaku umum untuk nasabah bank syariah di Indonesia? Keterbatasan apa saja yang harus Anda nyatakan secara jujur dalam laporan Anda?"
Diskusi 2:
"Apakah ada jenis pertanyaan yang menurut Anda tidak etis untuk diajukan dalam survei tentang layanan perbankan syariah? Misalnya: menanyakan jumlah saldo rekening, riwayat keterlambatan cicilan, atau pendapatan bulanan. Bagaimana prinsip 'la dharara' membimbing desain pertanyaan yang bertanggung jawab?"
Diskusi 3:
"Anda menemukan bahwa beberapa anggota kelompok mengisi survei kalian sendiri berkali-kali dengan jawaban yang sangat positif untuk 'memperindah' data. Dari perspektif akademis dan nilai Islam, apa yang harus dilakukan? Apa konsekuensi jangka panjang dari praktik seperti ini?"
đ RINGKASAN MATERI
1. Survei adalah Jembatan antara Bank dan Suara Nasabah Data primer dari survei memberikan informasi yang tidak bisa didapat dari laporan keuangan atau statistik OJK â yaitu suara langsung dari orang-orang yang merasakan layanan bank setiap hari. Dalam SIM, data primer melengkapi data sekunder untuk membuat keputusan yang lebih informed dan berpihak kepada nasabah.
2. Kualitas Survei Ditentukan oleh Kualitas Pertanyaan Pertanyaan yang baik: jelas, tidak memimpin, tidak ganda, relevan, bisa dijawab responden, dan menggunakan bahasa yang tepat. Pertanyaan yang buruk menghasilkan data yang tidak valid â seberapapun banyak respondennya.
3. Google Forms Menyederhanakan Proses, Bukan Menghilangkan Keahlian Google Forms adalah alat yang sangat mudah digunakan, tetapi keahlian desain kuesioner tetap diperlukan. Alat yang baik di tangan yang salah tetap menghasilkan survei yang buruk.
4. Dari Data ke Insight: Perjalanan Analisis Data mentah di Google Sheets perlu diolah dengan COUNTIF dan AVERAGE, divisualisasikan dengan grafik, dan diinterpretasikan dengan kalimat yang bermakna. Angka tanpa interpretasi adalah angka yang mati.
5. Etika Riset adalah Kewajiban, Bukan Pilihan Informed consent, privasi data, dan kejujuran dalam melaporkan hasil bukan sekadar persyaratan akademis â ini adalah kewajiban shidq dan amanah yang berakar dalam nilai Islam. Peneliti yang tidak beretika tidak hanya melanggar prinsip akademis, tetapi juga melanggar kepercayaan yang diberikan responden.
đ REFERENSI PERTEMUAN 14
Referensi Metodologi Penelitian
| No | Sumber |
|---|---|
| 1 | Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Edisi Revisi, Bab Instrumen Penelitian dan Skala Pengukuran). Bandung: Alfabeta. |
| 2 | Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (7th Ed., Chapter 9: "Measurement: Scaling, Reliability, Validity"). Wiley. |
| 3 | Creswell, J.W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (4th Ed.). SAGE Publications. |
Referensi Teknis Google Forms
| No | Sumber |
|---|---|
| 4 | Google. Google Forms Help Center. https://support.google.com/docs/topic/9055404 (opens in a new tab) |
| 5 | Google. Google Sheets Function List (COUNTIF, AVERAGE, dll.). https://support.google.com/docs/table/25273 (opens in a new tab) |
Referensi Regulasi
| No | Sumber |
|---|---|
| 6 | Pemerintah RI. (2022). UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (PDP). Jakarta. â dasar hukum etika pengumpulan data |
| 7 | OJK. (2022). Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) 2022. Jakarta: OJK. https://www.ojk.go.id (opens in a new tab) â contoh survei keuangan profesional berskala nasional |
Referensi Konteks Perbankan Syariah
| No | Sumber |
|---|---|
| 8 | Laudon, K.C., & Laudon, J.P. (2022). Management Information Systems (17th Ed., Chapter 6: "Foundations of Business Intelligence: Databases and Information Management"). Pearson. |
| 9 | OJK. (2023). Roadmap Pengembangan Perbankan Syariah Indonesia 2023â2027 (bagian tentang indikator dan pengukuran). Jakarta: OJK. |
Referensi Nilai Islam
| No | Sumber |
|---|---|
| 10 | HR. Bukhari & Muslim â tentang shidq (kejujuran) dan konsekuensinya |
| 11 | HR. Abu Dawud & Tirmidzi â tentang kewajiban menunaikan amanah |
| 12 | Q.S. Al-Hujurat: 6 â kewajiban tabayyun (verifikasi) sebelum menyebarkan informasi â relevan untuk interpretasi data yang bertanggung jawab |
| 13 | Kaidah Fikih: la dharara wa la dhirara â tidak menimbulkan kerugian â landasan etika desain survei |
Refleksi Mahasiswa (10 Menit Terakhir)
Tulis jawaban singkat di buku catatan (tidak dikumpulkan):
-
Refleksi teknis: Dari semua tipe pertanyaan Google Forms yang ada, mana yang menurut Anda paling sulit dirancang dengan baik? Apa yang perlu Anda perhatikan agar pertanyaan jenis itu tidak menjadi "pertanyaan buruk"?
-
Refleksi etika: Apakah selama ini Anda pernah mengisi survei online tanpa membaca terlebih dahulu tujuan dan penggunaan data? Setelah memahami prinsip informed consent dan amanah hari ini, apakah perilaku Anda sebagai responden survei akan berubah? Bagaimana?
-
Refleksi proyek: Apa satu hal yang paling Anda khawatirkan tentang pengumpulan 20+ responden sebelum Pertemuan 15? Dan apa rencana konkret Anda untuk mengatasi kekhawatiran itu dalam waktu yang tersisa?
đ KONEKSI KE PERTEMUAN BERIKUTNYA
Pertemuan 15 â Presentasi Proyek Akhir Kelompok (Pertemuan Terakhir sebelum UAS)
Di pertemuan penutup Blok 4 dan seluruh perkuliahan (sebelum UAS), setiap kelompok akan:
- Mempresentasikan hasil analisis lengkap selama 7â8 menit
- Menjawab pertanyaan dari dosen dan mahasiswa lain selama 3â4 menit
- Mendapat umpan balik konstruktif yang memperkuat persiapan UAS
- Mengumpulkan laporan lengkap beserta link Google Form, Sheets, dan presentasi
Selain itu, Pertemuan 15 akan mencakup:
- Review kilat Blok 3 dan 4 untuk persiapan UAS
- Kisi-kisi UAS yang akan disampaikan secara resmi
- Sesi tanya-jawab terakhir sebelum ujian akhir semester
Checklist yang Harus Diselesaikan Sebelum Pertemuan 15:
- â Kumpulkan minimal 20 responden untuk survei Google Form
- â Selesaikan analisis data di Google Sheets (COUNTIF, AVERAGE, grafik)
- â Buat laporan tertulis proyek akhir (4â6 halaman)
- â Siapkan presentasi PPT/Google Slides (10â12 slide)
- â Kumpulkan Tugas 13 jika belum dikumpulkan
- â Latihan presentasi bersama kelompok â pastikan tidak melebihi 8 menit
Panduan 10 Slide Presentasi Proyek Akhir:
- Slide 1: Cover (judul, anggota kelompok, topik)
- Slide 2: Latar belakang dan tujuan
- Slide 3: Metodologi (survei: berapa responden, cara menyebar, siapa target)
- Slide 4â5: Profil responden dan temuan survei dengan grafik
- Slide 6â7: Analisis utama (kaitkan dengan teori/regulasi yang dipelajari)
- Slide 8: Perspektif syariah terhadap temuan
- Slide 9: Kesimpulan dan rekomendasi
- Slide 10: Referensi dan ucapan terima kasih
Pesan Terakhir Menjelang Presentasi:
"Survei bukan tujuan â ia adalah alat. Tujuannya adalah menghasilkan pemahaman yang lebih baik tentang realitas layanan digital perbankan syariah yang bisa Anda jadikan dasar rekomendasi yang bermakna. Ketika Anda berdiri di depan kelas untuk presentasi, ingat: Anda tidak sedang 'pamer data' â Anda sedang menyampaikan cerita yang data Anda ceritakan kepada Anda. Ceritakan dengan jujur, dengan percaya diri, dan dengan visi sebagai calon profesional perbankan syariah yang peduli pada kemaslahatan umat."
Modul ini disusun berdasarkan Rencana Pembelajaran Semester (RPS) Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen, Program Studi Perbankan Syariah, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan, mengacu pada Standar Nasional Pendidikan Tinggi (SN-Dikti) Permendikbudristek No. 53 Tahun 2023.
Š FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan â Program Studi Perbankan Syariah