MODUL PEMBELAJARAN
Sistem Informasi Manajemen (SIM)
Pertemuan ke-15: Presentasi Proyek Akhir, Review Komprehensif, dan Persiapan UAS
Program Studi: Perbankan Syariah β Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Institut: UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan
Semester: IV (Empat) | SKS: 2 SKS
Bobot Pertemuan: 10%
Alokasi Waktu: 100 Menit (70 menit presentasi + 15 menit review + 15 menit kisi-kisi UAS dan refleksi akhir)
π― CAPAIAN PEMBELAJARAN
Capaian Pembelajaran Lulusan (CPL) yang Dibebankan
| Kode | Domain | Deskripsi |
|---|---|---|
| CPL-2 | Pengetahuan | Menguasai konsep dan prinsip dasar sistem informasi manajemen serta penerapannya dalam pengambilan keputusan di lembaga keuangan syariah |
| CPL-3 | Keterampilan Umum | Mampu menganalisis informasi secara kritis dan menggunakannya untuk memecahkan permasalahan manajerial di perbankan syariah |
| CPL-5 | Keterampilan Khusus | Mampu menyajikan hasil analisis data secara sistematis dan komunikatif dalam bentuk laporan atau presentasi yang relevan dengan konteks perbankan syariah |
Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK)
CPMK-5: Mahasiswa mampu mengomunikasikan hasil analisis sistem informasi manajemen perbankan syariah secara tertulis dan lisan dengan argumen yang logis, berbasis data, dan bernilai syariah (C5/A4 β Mengomunikasikan)
Sub-CPMK Pertemuan Ini
Mahasiswa mampu menyajikan hasil analisis proyek akhir kelompok secara sistematis, berbasis data survei yang valid, dan terintegrasi dengan kerangka teori SIM serta nilai-nilai syariah; mempertahankan temuan dan rekomendasi di hadapan audiens melalui sesi tanya jawab; memberikan umpan balik yang konstruktif dan bermartabat kepada kelompok lain; merefleksikan perjalanan belajar selama satu semester secara mendalam; dan mempersiapkan diri untuk Ujian Akhir Semester (UAS) dengan memahami cakupan materi, bentuk soal, dan strategi belajar yang efektif.
Indikator Ketercapaian
- β Kelompok mampu mempresentasikan temuan proyek akhir secara terstruktur dalam waktu yang ditetapkan (7β8 menit)
- β Kelompok mampu menampilkan minimal 2 grafik data survei yang bermakna dan dapat menjelaskannya dengan benar
- β Kelompok mampu mengintegrasikan minimal satu prinsip Islam secara substantif (bukan sekadar disebutkan) dalam analisis dan rekomendasi
- β Kelompok mampu menjawab pertanyaan dari dosen dan mahasiswa lain dengan argumentasi yang koheren
- β Mahasiswa individu mampu mengisi formulir peer review dengan umpan balik yang konstruktif dan spesifik
- β Mahasiswa dapat menyebutkan cakupan, bentuk soal, dan strategi belajar untuk UAS
π KAITAN DENGAN KESELURUHAN MATA KULIAH: SINTESIS AKHIR SEMESTER
Pertemuan 15 adalah titik puncak seluruh perjalanan satu semester ini. Selama 14 pertemuan, kita telah menempuh perjalanan panjang dari memahami apa itu data dan informasi (Pertemuan 1) hingga bagaimana data dikumpulkan, dikelola, diamankan, dan digunakan untuk mendorong transformasi perbankan syariah Indonesia (Pertemuan 9β14).
Hari ini, Anda bukan hanya mahasiswa yang belajar β Anda adalah analis muda yang mempresentasikan temuan riset kepada rekan profesional. Proyek akhir yang Anda kerjakan adalah simulasi dari pekerjaan nyata yang akan Anda lakukan sebagai profesional perbankan syariah: mengumpulkan data, menganalisis, menarik kesimpulan, dan merekomendasikan tindakan yang berbasis bukti dan bernilai syariah.
Empat Blok Perjalanan Semester Ini:
Blok Pertemuan Inti Pembelajaran Blok 1 1β4 Fondasi SIM: data, informasi, komponen sistem, dan infrastruktur TI bank syariah Blok 2 5β7 (+8 UTS) Keterampilan digital: Excel, visualisasi data, dan DSS untuk pengambilan keputusan Blok 3 9β12 Informasi untuk keputusan manajerial: BI & dashboard KPI, CRM, manajemen risiko, evaluasi & perencanaan SIM Blok 4 13β15 Tata kelola, riset berbasis data, dan komunikasi hasil analisis Hari ini Blok 4 ditutup β dan bersamanya, seluruh mata kuliah ini menemukan muaranya.
πΊοΈ STRUKTUR DAN ALOKASI WAKTU PERTEMUAN
PERTEMUAN 15 β ALUR WAKTU 100 MENIT
[00:00 β 05:00] PEMBUKAAN DAN PENGUMPULAN TUGAS AKHIR
β Dosen membuka sesi
β Semua kelompok mengumpulkan laporan tertulis final
β Semua mahasiswa mengumpulkan Tugas 13 (jika belum)
β Dosen mengingatkan etika presentasi dan peer review
[05:00 β 75:00] PRESENTASI PROYEK AKHIR KELOMPOK (70 MENIT)
β Setiap kelompok mendapat jatah 10β14 menit:
β’ 7β8 menit: Presentasi
β’ 3β4 menit: Tanya jawab
β’ 1β2 menit: Transisi + peer review
β Untuk 5 kelompok: ~70 menit total
[75:00 β 90:00] REVIEW KOMPREHENSIF SELURUH SEMESTER (15 MENIT)
β Dosen merangkum benang merah seluruh materi
β Koneksi antar topik yang paling penting untuk UAS
β Tanya jawab singkat konsep yang masih membingungkan
[90:00 β 100:00] KISI-KISI UAS DAN REFLEKSI AKHIR (10 MENIT)
β Dosen menyampaikan kisi-kisi UAS secara resmi
β Strategi belajar yang direkomendasikan
β Refleksi akhir semester dan penutupπ PANDUAN PRESENTASI PROYEK AKHIR KELOMPOK
A. Standar Presentasi yang Diharapkan
Prinsip dasar: Presentasi yang baik bukan tentang membaca slide β melainkan tentang bercerita dengan data. Ceritakan perjalanan kelompok Anda: mengapa topik ini penting, apa yang Anda temukan, apa maknanya bagi perbankan syariah, dan apa yang harus dilakukan.
Lima elemen yang membuat presentasi berkesan:
- Pembukaan yang kuat: Awali dengan fakta mengejutkan, pertanyaan provokatif, atau cerita pendek yang relevan β bukan langsung dengan "Kelompok kami akan membahas..."
- Data yang berbicara sendiri: Grafik yang baik tidak perlu banyak penjelasan β ia sudah menyampaikan pesannya. Beri judul grafik yang informatif.
- Analisis, bukan deskripsi: Bedakan antara "58% responden menyatakan puas" (deskripsi) dan "Tingginya kepuasan di aspek kecepatan transaksi berbanding terbalik dengan rendahnya kepuasan di aspek informasi syariah β mengindikasikan adanya trade-off antara efisiensi digital dan kedalaman edukasi syariah" (analisis).
- Rekomendasi yang konkret: Rekomendasi yang baik menyebutkan apa yang harus dilakukan, siapa yang melakukannya, dan mengapa ini prioritas.
- Penutup yang memorable: Akhiri dengan satu kalimat yang merangkum seluruh esensi presentasi Anda β kalimat yang ingin diingat audiens.
B. Struktur Slide yang Disarankan (10β12 Slide)
| No | Slide | Konten Wajib | Tips |
|---|---|---|---|
| 1 | Cover | Judul proyek, topik, nama anggota, tanggal | Pilih judul yang spesifik, bukan generik β bukan "Survei Mobile Banking" tetapi "Mengapa 40% Nasabah BSI Belum Memanfaatkan Fitur Syariah di Aplikasi?" |
| 2 | Latar Belakang dan Tujuan | Mengapa topik ini penting? Apa yang ingin dijawab? | Satu kalimat tesis yang kuat: "Penelitian ini bertujuan untuk..." |
| 3 | Metodologi | Jumlah responden, cara menyebar, periode, profil responden | Tampilkan ringkasan demografi: pie chart usia, pekerjaan |
| 4β5 | Temuan Utama Survei | Minimal 2 grafik bermakna dari data survei | Setiap grafik harus memiliki judul, label, dan kalimat interpretasi di bawahnya |
| 6β7 | Analisis | Hubungkan temuan dengan teori SIM dan regulasi | Gunakan kerangka yang dipelajari: KPI/BI, segmentasi CRM, manajemen risiko, COBIT, atau POJK |
| 8 | Perspektif Syariah | Nilai Islam apa yang relevan? Bagaimana temuan dilihat dari kacamata maqashid? | Ini yang membedakan presentasi perbankan syariah dari presentasi biasa β tidak boleh dilewatkan |
| 9 | Rekomendasi | Minimal 2 rekomendasi spesifik untuk bank/regulator/nasabah | Format: "Kami merekomendasikan [siapa] untuk [apa] karena [mengapa]" |
| 10 | Kesimpulan | 3β4 poin inti yang menjawab tujuan di slide 2 | Gunakan bullet points pendek β bukan paragraf |
| 11 | Referensi | Minimal 3 sumber yang dikutip | APA format; termasuk OJK, buku teks, berita |
| 12 | Terima Kasih + Q&A | Ucapan terima kasih dan undangan pertanyaan | Boleh cantumkan QR code ke Google Form atau Sheets untuk kemudahan penilai |
C. Etika dan Tata Tertib Presentasi
Saat giliran kelompok Anda presentasi:
- Semua anggota kelompok wajib hadir di depan kelas β tidak hanya yang berbicara
- Setiap anggota wajib menyampaikan minimal satu bagian presentasi β tidak ada yang hanya berdiri diam
- Patuhi batas waktu: lebih dari 8 menit akan mendapat isyarat dari dosen untuk segera menyimpulkan
- Saat menjawab pertanyaan, diskusikan sebentar dalam kelompok jika perlu β tidak harus satu orang menjawab semua
Saat kelompok lain presentasi:
- Matikan notifikasi HP atau letakkan dalam mode diam
- Fokus mendengarkan dan mencatat untuk keperluan peer review
- Tidak berbicara atau melakukan hal lain
- Berikan pertanyaan yang substantif dan membangun β bukan pertanyaan yang hanya untuk mempermalukan
D. Panduan Bertanya yang Baik (untuk Sesi Q&A)
Kualitas pertanyaan mencerminkan kualitas pemahaman. Berikut panduan membuat pertanyaan yang baik:
PERTANYAAN YANG BAIK vs PERTANYAAN YANG KURANG BAIK
KURANG BAIK:
"Berapa jumlah responden kalian?"
β Terlalu faktual, sudah ada di slide, tidak mendorong diskusi
"Apakah survei kalian valid?"
β Terlalu luas dan tidak spesifik
BAIK:
"Anda menemukan bahwa 70% responden menggunakan mobile banking
setiap hari, tapi hanya 20% yang pernah menggunakan fitur ZISWAF.
Menurut Anda, apa akar masalahnya β apakah kurangnya edukasi,
kurangnya kemudahan fitur, atau kurangnya kesadaran syariah?"
β Spesifik, berbasis data, mendorong analisis lebih dalam
"Dari perspektif POJK yang kita pelajari, apakah temuan Anda
tentang insiden keamanan yang dialami responden mengindikasikan
celah kepatuhan tertentu di bank yang Anda teliti?"
β Mengintegrasikan regulasi, menantang secara intelektual
"Bagaimana Anda merespons keterbatasan bahwa semua responden
Anda adalah mahasiswa seusia Anda β apakah ini memengaruhi
validitas rekomendasi untuk nasabah lansia yang mungkin
mengalami kesulitan berbeda?"
β Menguji ketajaman analisis keterbatasan penelitianπ FORMULIR PEER REVIEW
Petunjuk: Setiap mahasiswa mengisi satu formulir peer review untuk setiap kelompok yang presentasi. Formulir ini bisa disiapkan dosen sebagai Google Form terpisah (link dibagikan saat pertemuan), atau diisi di lembar kertas yang sudah disiapkan.
FORMULIR PEER REVIEW PRESENTASI PROYEK AKHIR
Nama Penilai: ________________________ | NIM: ________________________
Tanggal: ________________________ | Kelompok yang Dinilai: ________________________
Topik Proyek Kelompok yang Dinilai: ________________________
BAGIAN I β PENILAIAN KUANTITATIF
Berikan nilai 1β4 untuk setiap aspek berikut:
(1 = Perlu Perbaikan Signifikan | 2 = Cukup | 3 = Baik | 4 = Sangat Baik)
| No | Aspek yang Dinilai | Nilai (1β4) |
|---|---|---|
| 1 | Kelengkapan dan kejelasan β apakah semua bagian penting tercakup? | |
| 2 | Kualitas data dan grafik β apakah data disajikan dengan jelas dan grafik bermakna? | |
| 3 | Kedalaman analisis β apakah ada analisis atau hanya deskripsi data? | |
| 4 | Integrasi nilai syariah β apakah prinsip Islam dibahas substantif (bukan sekadar disebut)? | |
| 5 | Kualitas rekomendasi β apakah rekomendasi spesifik, realistis, dan berbasis temuan? | |
| 6 | Kemampuan presentasi β apakah penyampaian jelas, percaya diri, dan dalam batas waktu? | |
| 7 | Kemampuan menjawab pertanyaan β apakah jawaban koheren dan memuaskan? | |
| TOTAL (max 28) |
BAGIAN II β UMPAN BALIK KUALITATIF
Kekuatan terbesar presentasi ini (satu hal yang paling berkesan atau paling baik dilakukan):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Satu saran konstruktif yang paling penting (untuk perbaikan laporan tertulis atau penelitian lanjutan):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Pertanyaan yang ingin Anda ajukan (jika ada waktu di sesi Q&A atau untuk refleksi mandiri kelompok):
___________________________________________________________________________
π REVIEW KOMPREHENSIF SELURUH SEMESTER
Peta Konsep Besar: Satu Semester dalam Satu Gambar
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN β PERBANKAN SYARIAH
SELURUH SEMESTER DALAM SATU KERANGKA
FONDASI (BLOK 1 β P1β4)
ββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββ
β DATA β INFORMASI β PENGETAHUAN β KEPUTUSAN β
β (P1: Piramida Informasi) β
β β
β Enam komponen SIM: Hardware, Software, Jaringan, β
β Data, Prosedur, Manusia (P2) β
β β
β Empat jenis IS: TPS, MIS, DSS, EIS (P3) β
β Infrastruktur TI Bank Syariah: CBS, LAN, Cloud (P3) β
β β
β Database, SQL, ERD β fondasi penyimpanan data (P4) β
ββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββ
β "Data ada, sekarang bagaimana mengolahnya?"
KETERAMPILAN DIGITAL (BLOK 2 β P5β7, P8 UTS)
ββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββ
β Excel: SUM, AVERAGE, VLOOKUP, HLOOKUP (P5) β
β Excel: COUNTIF, IF bersarang, analisis data (P6) β
β Visualisasi: grafik, dashboard MIS (P6) β
β β
β Decision Support System (DSS) β P7 β
β Scoring pembiayaan 5C berbasis data β
β Model AI sederhana untuk risk scoring β
β βββββββββββββββββββββββββββββββββ β
β UTS: Tes tulis + Ujian praktikum Excel (P8) β
ββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββ
β "Bisa mengolah data, kini saatnya konteks nyata"
INFORMASI UNTUK KEPUTUSAN MANAJERIAL (BLOK 3 β P9β12)
ββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββ
β Business Intelligence & Dashboard KPI (P9) β
β β Piramida DataβInformasiβKnowledgeβIntelligence β
β β KPI: NPF, FDR, BOPO, CAR, ROA β
β β Dashboard manajerial, conditional formatting β
β β
β Manajemen Data Nasabah & CRM Syariah (P10) β
β β Siklus CRM: akuisisi β retensi β loyalitas β
β β Segmentasi nasabah, cross-selling produk syariah β
β β Amanah, hifzh al-'irdh, UU PDP No. 27/2022 β
β β
β Manajemen Risiko Berbasis Informasi (P11) β
β β Risiko kredit, operasional, likuiditas β
β β Kolektibilitas 1β5, early warning system β
β β Ihtiyath, mas'uliyyah, hifzh al-mal β
β β
β Evaluasi & Perencanaan SIM (P12) β
β β 4 dimensi evaluasi: efektivitas, efisiensi, keandalan, β
β kepuasan pengguna β
β β IT Strategic Alignment, business case β
β β Syura, i'dad, islah β
ββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββ
β "Memahami penggunaan informasi, kini saatnya tata kelola"
TATA KELOLA DAN RISET (BLOK 4 β P13β15)
ββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββ
β IT Governance dan Regulasi (P13) β
β β IT Governance vs IT Management β
β β COBIT 2019: lima domain β
β β POJK 38/2016: enam kewajiban utama β
β β Syura, mas'uliyyah, 'adalah β
β β
β Survei Digital dengan Google Forms (P14) β
β β Data primer vs sekunder β
β β Skala Likert, COUNTIF, grafik β
β β Shidq, amanah, informed consent β
β β
β Presentasi Proyek Akhir (P15) β HARI INI β
β β Komunikasi hasil analisis berbasis data β
β β Peer review, umpan balik konstruktif β
ββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββββBenang Merah: Tiga Tema yang Menyatukan Seluruh Semester
Tema 1 β Data sebagai Aset Strategis
Dari Pertemuan 1 hingga 14, satu prinsip yang selalu hadir: data yang baik menghasilkan keputusan yang lebih baik. Di Blok 1 kita memahami hierarki data-informasi. Di Blok 2 kita belajar mengolah data dengan Excel. Di Blok 3 kita melihat bagaimana data nasabah dianalisis untuk BI, CRM, manajemen risiko, dan evaluasi kinerja SIM. Di Blok 4 kita memahami bagaimana data itu harus dikelola dan dikumpulkan secara bertanggung jawab.
Tema 2 β Nilai Islam sebagai Kompas
Di setiap blok, nilai-nilai Islam hadir bukan sebagai hiasan, tetapi sebagai panduan navigasi:
- Amanah β dari pengelolaan data nasabah CRM (P10) hingga kejujuran dalam survei (P14)
- Masβuliyyah β dari pertanggungjawaban KPI (P9) hingga tanggung jawab IT Governance (P13)
- βAdalah β dari inklusivitas layanan berbasis segmentasi (P10) hingga distribusi manfaat teknologi (P12β13)
- Hifzh al-Mal β dari manajemen risiko pembiayaan (P11) hingga evaluasi investasi TI (P12)
- Shidq β dari dashboard BI yang transparan (P9) hingga kejujuran data survei (P14)
Tema 3 β Profesional Perbankan Syariah yang Kompeten Digital
Seluruh mata kuliah ini mempersiapkan satu profil lulusan yang jelas: profesional perbankan syariah yang tidak hanya memahami fiqh dan akad, tetapi juga mampu menggunakan data, memahami sistem, mengevaluasi teknologi, dan mengkomunikasikan analisis dengan percaya diri β karena industri perbankan syariah abad ke-21 membutuhkan tepat profil itulah.
Kaitan Antar Topik yang Paling Sering Diuji
KAITAN KUNCI UNTUK UAS:
BI/KPI (P9) β CRM (P10) β MANAJEMEN RISIKO (P11)
β Dashboard KPI mengidentifikasi masalah β data CRM menunjukkan
nasabah mana yang bermasalah β EWS mendeteksi risiko spesifik
CRM (P10) β EARLY WARNING SYSTEM (P11) β EVALUASI SIM (P12)
β Data nasabah dari CRM menjadi input EWS; kedua sistem
dievaluasi efektivitasnya di P12
EVALUASI SIM (P12) β IT GOVERNANCE (P13)
β Hasil evaluasi 4 dimensi menjadi input IT Governance;
COBIT dan POJK memastikan SIM dikelola secara akuntabel
DATA SURVEI (P14) β DSS (P7) β PENGAMBILAN KEPUTUSAN
β Survei menghasilkan data primer yang menjadi input DSS
untuk keputusan manajerial bank syariah
BUSINESS CASE (P12) β IT GOVERNANCE (P13)
β Business case memastikan investasi TI terukur;
IT Governance memastikan investasi TI terarah dan aman
NILAI ISLAM β SEMUA TOPIK
β Setiap topik SIM memiliki dimensi syariah yang
tidak bisa dipisahkan dalam konteks perbankan syariahπ KISI-KISI UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS)
Informasi Umum UAS
| Aspek | Detail |
|---|---|
| Cakupan Materi | Pertemuan 9β14 (Blok 3 & 4) β plus soal integrasi yang bisa menyentuh materi Blok 1 & 2 |
| Waktu | 90 menit (sesuai ketentuan ujian akademik) |
| Bentuk Ujian | Pilihan Ganda + Uraian + Analisis Kasus |
| Bobot dalam Nilai Akhir | 35% |
| Alat yang Diperbolehkan | Lembar kisi-kisi ini (boleh dibawa); tidak boleh buka HP atau catatan elektronik |
Distribusi Materi dan Bobot Soal UAS
| No | Topik | Pertemuan | Bobot Soal | Fokus yang Diuji |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Business Intelligence & Dashboard KPI Manajerial | P9 | 20% | Piramida DataβIntelligence, perbedaan BI vs laporan rutin, KPI perbankan syariah (NPF, FDR, BOPO, CAR, ROA), kebutuhan informasi per level manajemen, EIS, prinsip syafafiyyah |
| 2 | Manajemen Data Nasabah & CRM Syariah | P10 | 20% | Definisi & siklus CRM (akuisisiβretensiβloyalitas), segmentasi nasabah (4 dimensi, RFM), strategi layanan per segmen, amanah & hifzh al-'irdh, UU PDP No. 27/2022, larangan tajassus |
| 3 | Manajemen Risiko Berbasis Informasi | P11 | 20% | Tiga risiko utama bank syariah, kolektibilitas 1β5, peran SIM dalam manajemen risiko (pencegahanβdeteksiβresponsβpemulihan), indikator early warning, siklus manajemen pembiayaan, ihtiyath & mas'uliyyah |
| 4 | Evaluasi & Perencanaan Sistem Informasi | P12 | 15% | Empat dimensi evaluasi SIM (efektivitas, efisiensi, keandalan, kepuasan pengguna), IT Strategic Alignment, business case 5 komponen, Roadmap OJK 2023β2027, syura & i'dad |
| 5 | IT Governance & Regulasi | P13 | 15% | IT Governance vs IT Management, COBIT 5 domain, POJK 13/POJK.03/2020 manajemen risiko TI, audit TI, pelaporan insiden |
| 6 | Survei Digital & Pengolahan Data | P14 | 10% | Data primer vs sekunder, skala Likert, COUNTIF, interpretasi data, etika pengumpulan data |
Bentuk Soal dan Panduan Menjawab
Bagian A β Pilihan Ganda (20 soal Γ 2 poin = 40 poin)
Setiap soal memiliki 4 opsi (A, B, C, D). Tidak ada pengurangan nilai untuk jawaban salah.
Tips menjawab:
- Baca seluruh soal dengan cermat sebelum memilih jawaban
- Waspadai kata kunci seperti "KECUALI", "BUKAN", "PALING TEPAT"
- Eliminasi opsi yang jelas salah terlebih dahulu
- Soal pilihan ganda biasanya menguji pemahaman definisi, konsep, dan identifikasi
Contoh soal Pilihan Ganda:
- Seorang kepala cabang bank syariah melihat dashboard KPI dan menemukan bahwa NPF cabangnya meningkat dari 3% menjadi 6% dalam 3 bulan terakhir. Dalam konteks Business Intelligence, langkah paling tepat yang harus dilakukan adalah... A. Segera menutup seluruh produk pembiayaan baru
B. Menganalisis data nasabah per segmen untuk mengidentifikasi penyebab peningkatan NPF
C. Melaporkan ke OJK bahwa bank dalam kondisi bermasalah
D. Mengganti seluruh tim pembiayaan cabang
- Dalam sistem CRM bank syariah, nasabah yang memiliki skor RFM paling rendah termasuk kategori... A. Nasabah prioritas yang harus dipertahankan
B. Nasabah dormant yang memerlukan strategi reaktivasi
C. Nasabah baru yang perlu strategi akuisisi
D. Nasabah loyal yang memerlukan program penghargaan
- Dalam sistem pemantauan kolektibilitas pembiayaan, nasabah dengan tunggakan 91β120 hari diklasifikasikan sebagai kolektibilitas... A. 2 β Dalam perhatian khusus
B. 3 β Kurang lancar
C. 4 β Diragukan
D. 5 β Macet
- COBIT 2019 adalah kerangka internasional untuk... A. Mengatur keabsahan akad elektronik di bank syariah
B. IT Governance β memastikan TI mendukung tujuan organisasi secara akuntabel
C. Standar keamanan teknis untuk jaringan perbankan
D. Panduan pengembangan aplikasi mobile banking
- Seorang peneliti menambahkan 10 respons palsu ke data survei Google Form-nya untuk memperbanyak data. Dari perspektif nilai Islam, tindakan ini paling melanggar prinsip... A. Tawazun
B. Shidq
C. Taysir
D. Ta'awun
Bagian B β Uraian Singkat (3 soal Γ 10 poin = 30 poin)
Setiap soal dijawab dalam 3β5 kalimat yang tepat. Tidak perlu panjang β yang dinilai adalah ketepatan dan kedalaman pemahaman.
Tips menjawab:
- Mulai dengan definisi/konsep inti yang ditanyakan
- Berikan satu contoh konkret dalam konteks perbankan syariah
- Tutup dengan implikasi atau kaitan yang relevan (bisa ke nilai Islam atau regulasi)
Contoh soal Uraian Singkat:
Soal B1: Jelaskan empat dimensi evaluasi SIM (efektivitas, efisiensi, keandalan, kepuasan pengguna) dan berikan masing-masing satu indikator konkret dalam konteks sistem core banking bank syariah!
Soal B2: Mengapa segmentasi nasabah berbasis RFM (Recency, Frequency, Monetary) penting bagi strategi CRM bank syariah? Jelaskan dan sertakan satu contoh strategi yang berbeda untuk dua segmen yang berbeda!
Soal B3: Jelaskan konsep informed consent dalam konteks pengumpulan data survei. Mengapa prinsip amanah dalam Islam sejalan dengan prinsip informed consent?
Bagian C β Analisis Kasus (1 soal = 30 poin)
Soal analisis kasus menyajikan skenario yang kompleks dan menuntut mahasiswa menganalisis dari berbagai perspektif secara terintegrasi. Ini adalah soal dengan bobot terbesar karena menguji kemampuan berpikir tingkat tinggi.
Tips menjawab:
- Baca kasus secara menyeluruh sebelum mulai menjawab
- Identifikasi semua elemen yang relevan dari kasus sebelum menulis jawaban
- Jawab setiap sub-pertanyaan secara terstruktur β gunakan penomoran
- Integrasikan konsep, regulasi, DAN nilai Islam dalam jawaban
- Tidak perlu hafalan panjang β yang dinilai adalah ketajaman analisis
Contoh Soal Analisis Kasus UAS:
KASUS: BPRS AMANAH BERKAH DI PERSIMPANGAN MANAJERIAL
BPRS Amanah Berkah adalah bank pembiayaan rakyat syariah menengah di Jawa Tengah dengan 15.000 nasabah dan 5 kantor cabang. Direksi baru meminta Kepala Divisi TI untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap SIM bank. Dari evaluasi ditemukan tiga permasalahan utama:
Masalah 1: Dashboard KPI cabang hanya menampilkan data bulanan yang terlambat 3 minggu. Kepala cabang tidak bisa memantau NPF dan FDR secara real-time, sehingga beberapa nasabah dengan kolektibilitas memburuk (dari lancar ke kurang lancar) baru terdeteksi setelah tunggakan melampaui 90 hari. Total pembiayaan bermasalah yang terlambat terdeteksi mencapai Rp2,8 miliar.
Masalah 2: Sistem CRM tidak terintegrasi dengan CBS. Data nasabah tersebar di tiga platform berbeda (CBS, Excel manual, dan WhatsApp grup marketing). Tim marketing tidak memiliki segmentasi nasabah yang jelas, sehingga program retensi diberikan secara sama rata kepada semua nasabah β termasuk nasabah dormant yang sudah 2 tahun tidak bertransaksi.
Masalah 3: Tidak ada sistem early warning untuk pemantauan risiko pembiayaan. Tim analis masih mengandalkan pengecekan manual setiap akhir bulan. Akibatnya, 8 dari 20 nasabah pembiayaan besar (di atas Rp500 juta) menunjukkan tanda-tanda keterlambatan yang baru diketahui saat sudah masuk kategori kolektibilitas 3.
Direksi meminta Kepala Divisi TI menyusun business case untuk proyek "SIM Terintegrasi BPRS Amanah Berkah" yang akan mengatasi ketiga masalah di atas.
Pertanyaan:
C1. Analisis setiap masalah menggunakan kerangka empat dimensi evaluasi SIM (efektivitas, efisiensi, keandalan, kepuasan pengguna): dimensi mana yang paling terdampak di setiap masalah, dan apa indikator kegagalannya? (10 poin)
C2. Susun kerangka business case untuk proyek "SIM Terintegrasi" dengan mengisi lima komponen: (a) masalah bisnis, (b) solusi yang diusulkan, (c) manfaat yang diharapkan, (d) estimasi biaya dan risiko, (e) kriteria keberhasilan. (10 poin)
C3. Dari perspektif nilai Islam, jelaskan bagaimana prinsip ihtiyath (kehati-hatian), mas'uliyyah (tanggung jawab), dan hifzh al-mal (perlindungan harta) seharusnya memotivasi bank syariah untuk berinvestasi dalam sistem early warning dan dashboard KPI yang lebih baik β meskipun biayanya signifikan. (10 poin)
Strategi Belajar yang Direkomendasikan untuk UAS
STRATEGI BELAJAR EFEKTIF (1β2 MINGGU SEBELUM UAS)
HARI 1β2: Review Blok 3 (P9β12)
β Pahami konsep BI dan perbedaannya dengan laporan rutin
β Hafalkan 6 KPI utama: NPF, FDR, BOPO, CAR, ROA, DPK
β Pahami 3 komponen CRM dan segmentasi RFM
β Review kolektibilitas 1β5, early warning system, POJK 13/2020
β Pahami 4 dimensi evaluasi SIM + 5 komponen business case
HARI 3β4: Review Blok 4 (P13β14)
β Pahami 5 domain COBIT dengan contoh di bank syariah
β Pelajari 6 kewajiban POJK 38/2016 + sanksinya
β Ulangi konsep COUNTIF dan AVERAGE untuk soal data
β Pahami etika survei (informed consent, privasi, shidq)
HARI 5: Latihan Kasus
β Kerjakan ulang soal kasus dari pertemuan-pertemuan sebelumnya
β Latihan mengintegrasikan evaluasi SIM + POJK + nilai Islam
β Buat "cheat sheet" mental: 5 konsep paling sering diuji
HARI 6: Review Nilai Islam
β Petakan setiap nilai Islam ke topik yang relevan:
Amanah β pengelolaan data nasabah CRM (P10), survei (P14)
Mas'uliyyah β pertanggungjawaban KPI (P9), IT Governance (P13)
Shidq β dashboard BI yang transparan (P9), kejujuran data survei (P14)
Hifzh al-Mal β manajemen risiko pembiayaan (P11), evaluasi investasi TI (P12)
Ihtiyath β early warning system (P11), perencanaan TI (P12)
MALAM SEBELUM UAS: Review Ringan
β Baca ringkasan sendiri yang sudah dibuat
β Tidak perlu belajar materi baru β percayai persiapan Anda
β Tidur cukup, sarapan sebelum ujianπ REFERENSI KOMPREHENSIF UNTUK PERSIAPAN UAS
Referensi Utama per Topik
| Topik UAS | Referensi Utama | Halaman/Bab yang Relevan |
|---|---|---|
| BI & Dashboard KPI (P9) | Laudon & Laudon (2022) Ch.12; Turban et al. (2018) | Bab BI, EIS, dashboard manajerial |
| CRM Syariah (P10) | Laudon & Laudon (2022) Ch.9; UU PDP 27/2022 | Bab CRM; Pasal perlindungan data nasabah |
| Manajemen Risiko (P11) | POJK No. 13/POJK.03/2020; Laudon & Laudon Ch.8 | Bab risiko pembiayaan; kolektibilitas |
| Evaluasi & Perencanaan SIM (P12) | OJK Roadmap 2023β2027; Laudon & Laudon Ch.14; Ward & Peppard (2016) | Pilar roadmap; IT strategic alignment; business case |
| IT Governance (P13) | ISACA COBIT 2019; POJK 38/2016 + 13/2020; Weill & Ross (2004) | Lima domain COBIT; enam kewajiban POJK |
| Survei Digital (P14) | Sugiyono (2019); Sekaran & Bougie (2016); UU PDP 27/2022 | Bab skala pengukuran; etika riset |
π PENGUMPULAN TUGAS DAN LAPORAN AKHIR
Checklist Pengumpulan di Pertemuan 15:
Pengumpulan Individu:
- β Tugas 13 (Telaah Regulasi POJK 38/2016) β bagi yang belum mengumpulkan
- β Formulir peer review untuk setiap kelompok yang presentasi
Pengumpulan Kelompok:
- β Laporan Tertulis Proyek Akhir (4β6 halaman, Google Docs/Word)
- BAB I: Pendahuluan (latar belakang, tujuan, metodologi)
- BAB II: Tinjauan Teori (konsep SIM relevan, regulasi, nilai Islam)
- BAB III: Hasil dan Analisis (data survei + analisis mendalam)
- BAB IV: Kesimpulan dan Rekomendasi
- Daftar Pustaka
- β Link Google Form (survei aktif dan dapat diakses)
- β Link Google Sheets (data mentah + sheet analisis dengan grafik)
- β File/Link Presentasi (PPT atau Google Slides)
Format pengumpulan: Upload ke Ngaji UIN Gusdur (opens in a new tab) dengan nama file:
[SIM-PBS] Proyek Akhir - [Topik] - [Nama Kelompok]
Lampirkan laporan Word + sertakan link Form, Sheets, dan Slides di kolom komentar pengumpulan.
π REFLEKSI AKHIR SEMESTER
Untuk Mahasiswa: Tiga Pertanyaan Penutup
Luangkan beberapa menit terakhir kuliah ini untuk menjawab dalam hati atau di buku catatan:
Pertanyaan 1 β Transformasi Pemahaman:
Di Pertemuan 1, apa yang Anda bayangkan ketika mendengar kata "Sistem Informasi Manajemen"? Dan setelah 15 pertemuan ini β bagaimana pemahaman Anda berubah? Apa satu konsep yang paling mengubah cara pandang Anda tentang perbankan syariah di era digital?
Pertanyaan 2 β Kesiapan Profesional:
Sebuah bank syariah regional membuka lowongan "Staf Pengembangan Layanan Digital Berbasis Syariah" yang mensyaratkan: memahami infrastruktur perbankan digital, mampu menganalisis data nasabah, dan berkomitmen pada nilai-nilai syariah. Apakah Anda merasa lebih siap untuk melamar posisi tersebut setelah satu semester ini? Apa yang masih perlu Anda kembangkan?
Pertanyaan 3 β Komitmen Akhir:
Satu semester belajar tentang amanah data, manajemen risiko, etika riset, dan tanggung jawab profesional digital. Satu perilaku konkret apa yang akan Anda ubah dalam kehidupan digital sehari-hari Anda β mulai besok β sebagai wujud internalisasi nilai-nilai yang sudah dipelajari?
Pesan Penutup dari Modul
"Teknologi berubah dengan sangat cepat. Regulasi akan terus diperbarui. Produk-produk baru akan terus bermunculan. Tetapi ada satu hal yang tidak akan berubah: umat membutuhkan profesional perbankan syariah yang tidak hanya cerdas secara teknis, tetapi juga kuat secara iman dan teguh dalam amanah.
Semoga apa yang telah dipelajari selama satu semester ini bukan sekadar bahan ujian β tetapi menjadi bekal nyata ketika suatu hari Anda duduk di kursi analis, manajer, atau pemimpin sebuah bank syariah, dan harus membuat keputusan yang menyentuh kehidupan jutaan nasabah dan keluarganya.
Jazakumullah khairan. Selamat menghadapi UAS."
π REFERENSI PERTEMUAN 15
| No | Sumber |
|---|---|
| 1 | Semua referensi dari Pertemuan 1β14 β sebagai bahan review komprehensif |
| 2 | OJK. (2023). Roadmap Pengembangan Perbankan Syariah Indonesia 2023β2027. Jakarta: OJK. |
| 3 | Laudon, K.C., & Laudon, J.P. (2022). Management Information Systems (17th Ed.). Pearson. |
| 4 | Whitman, M.E., & Mattord, H.J. (2021). Principles of Information Security (6th Ed.). Cengage. |
| 5 | ISACA. (2019). COBIT 2019 Framework. Rolling Meadows: ISACA. |
| 6 | Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. |
| 7 | Antonio, M.S. (2001). Bank Syariah: Dari Teori ke Praktik. Gema Insani Press. |
| 8 | Q.S. Al-Mujadilah: 11 β "Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman di antara kamu dan orang-orang yang diberi ilmu pengetahuan beberapa derajat." β motivasi akhir semester |
| 9 | HR. Bukhari & Muslim β "Sebaik-baik manusia adalah yang paling bermanfaat bagi orang lain." β misi perbankan syariah sebagai khalifah di bidang keuangan |
Modul ini disusun berdasarkan Rencana Pembelajaran Semester (RPS) Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen, Program Studi Perbankan Syariah, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan, mengacu pada Standar Nasional Pendidikan Tinggi (SN-Dikti) Permendikbudristek No. 53 Tahun 2023.
Β© FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan β Program Studi Perbankan Syariah